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新浪监管缺位致微博水军泛滥 企业帐号粉丝量掺水严重

2012-9-29牛华网牛华网
2012-09-29 16:23  牛华网  刘楠  我要评论(0)字号:T|T

牛华网记者 刘楠 9月29日报道

QQ一直霸占着人们从PC到移动端成为使用时间最长、频率最高的应用,而微博的迅速崛起,已经打破这种僵局,有数据指出截止到今年年初,新浪微博的用户已经超过3亿,腾讯微博也已经超过4亿,显而易见,在这场争宠大战中,微博拔得头筹。

不同于QQ即时通讯的特征,微博是一个全方位开放的社交平台,用户的个人信息以及发布的信息都会被任何关注其的粉丝所见,微博通过招揽大批量的明星名人,以明星效应吸引用户注册。同样,凭借发布内容的诙谐独到,微博也造就了无数的微博草根明星,从默默无闻到新的话语传播者,而粉丝的数量俨然已经成为评判微博账号影响力的重要标准。

近期,有媒体发文称,微博鼻祖Twitter前CEO埃文·威廉姆斯在最近的一次讨论会的谈话中表示:“粉丝数量不该是社交网络影响力的唯一指标,即使是活跃粉丝数量也不是评定一个人社交影响力的最重要指标。”

的确,用户经常会在微博、淘宝甚至QQ等看见“新浪有头像、有微博、自带粉丝,1000粉丝3 元、1万粉丝25元,永久粉丝绝对不掉,多买多送”等这样的刷粉丝信息,为了探究这样一个依附于微博的灰色产业,记者以买家的身份,加了其中一家微博刷粉客服人员的QQ,对方毫无防备的将一份刷粉丝价目表发了过来,如下。

在价目表当中,我们可以清晰的看见,随着粉丝的仿真程度的增加,金额也随之变高,最便宜的是普通粉,仅需5元钱就能得到1000多个粉丝,最贵的要算通过身份认证加“V”的粉丝,5元一个,除了刷粉丝以外,还有刷转发,刷活动,刷评论,同样,粉丝身份越高价钱越贵。

对此,记者采访了反水军联盟中的代表人物肖培征,他介绍称:刷粉儿的工具只是一个很简单的一个软件,通过使用垃圾信息进行注册,再将所有注册的的账号都输入进去,要关注谁,把他的账号输入进去点击关注就可以了,过程并不复杂。”

而创造出一大批的僵尸粉的成本很低,仅需一些个人信息和设计一个刷粉丝的第三方软件,“大家可能觉得这些个人信息可能比较难搞到,其实也很简单,比如某些掌握用户信息的机构的信息泄露,以及二三线城市一些对自我信息保密不重视的人,这些信息都会被利用。”肖培征表示。

对于手机认证,肖培征透露:“这些人的手机归属地都在广东,而广东是垃圾短信的起源地,通过购买运营商的定制手机每人手里最少有上千张电话卡,而得到的手机将会被转卖出去,一些皮包公司就可以被用来做加V认证,个人信息和电话认证都有了,那就可以申请微博达人了,所以说,微博达人也是有水分的。”

随后肖培征介绍了一个自己公司做的一个机器人微博的经历:“前一阵我们的实习生做了一个低端的机器人,专门到网上找一些与创业有关的信息进行发布,昵称叫创业前沿资讯,没有互动,只是发布内容,运行一年多,几乎没有人管,就自己去找内容过来发布,每隔半个小时发一次,从早上9点发到晚上11点,就产生了2000左右的粉丝,其中有将近七十个是蓝V用户(企业微博用户),连方正国际的CEO都关注了,而我们这个微博就是通过专业文本挖掘的技术支持的。”

一般个人性质的刷粉丝,对社会不能够造成重大的危害性,而一些企业雇佣大量的粉丝,甚至是大号加V的用户,这些通常被成为“水军”,他们受雇于公司企业,制造转发大量的广告甚至是垃圾信息然后大量@普通用户,肖培征介绍:“普通用户经常被发布抽奖、卖减肥药等的信息@到,这些就是广告,比如一些公司发了微博之后,会有数据挖掘公司给他们提供感兴趣的人,理论上说什么样的人都能个找出来,比如找100万个,然后再找1万水军,每个水军每次只要@3个人,一万个水军@两三轮就能把100万人给覆盖了。”

“这其实就是原来发垃圾短信的路子”肖培征表示:“发垃圾短信并是随机发的,很有可能很多信息已经被不法分子做了分析,比如分析了你的住址、你的收入情况、年龄、喜好等,照着这个给你发下来。而在微博上收到转奖,抽一个奖别人转了@你,这也是广告,有的时候会发现@的人中,昵称的第一个字或前几个字都一样,这都是随机生成的,这些是因为没有找专业的数据挖掘公司进行精准数据。”

在肖培征看来,对于水军的判定,可以从行为上辨认出来,“只要他攻击对手,为企业造势,符合这两点那他就是水军”,水军是分等级的,“靠技术制造的属于智能水军,这种水军依靠相关技术危害性比较大;第二种是人工的雇佣军,比较像刷帖子的那些人;第三种是专门抽奖的,这些人不参与攻击企业,危害性最小。”

水军所使用的技术和反水军联盟使用的技术是一样的,都是数据挖掘技术,水军能够通过算法算出用户在微博中出现频率较高的关键字模型,并通过用户分享的地图等信息,能够将用户的家庭和活动范围的路线图画出来,以及活动规律,你喜欢去干什么等,根据这些信息水军专门发一些与这些被分析了的用户感兴趣的微博或者对该用户进行关注、评论转发等,获取用户的好感度,然后再发广告,以虚假口碑进行传播,对老百姓的危害最大,而这些信息仅需要一个对方的微博账号就能够利用数据算法得到。

水军联盟和反水军联盟同为数据挖掘方面的创业者,但去却是死对头,反水军联盟目前的工作就是清除微博中传播虚假信息,帮助企业获得真正用户的信息。肖培征称:“可以这样说,现在的企业,尤其是互联网企业公司都有水军,而他们想用这样简单的技术就要获得老百姓的信任,反水军联盟是不会让他们轻易得逞的。”

对此,有业内人士认为:水军的营销模式在短时期来看,通过大量的转发评论等互动,会造成微博超的高活跃度的现象,这是新浪乐于见到的;但相反的,如果水军泛滥的情况长此以往下去,对用户体验会造成不可挽回的损伤,用户登陆微博就被垃圾微博所淹没,长此以往,会让用户感到反感,造成用户的大量流失。

本文来源:牛华网 作者:牛华网

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