从VC热钱地快速涌入,到多家电商企业因货品、资金等问题被迫止步“电商资格选拔赛”,国内电商企业近年来无不体验着“过山车”一般的刺激快感。
不过资本的逐渐变冷依旧挡不住行业的高速奔跑,在2012年北京电子商务大会现场依旧是座无虚席,赶来参会的人们甚至自行在会场后方摆出了十多排座椅,为的只是听一听来自沃尔玛、凡客诚品等零售、电商公司高管对于行业发展的高见。而从他们的发言中,可以总结出两大“必须原理”,一个是电商必须要做下去,另一个是价格战必须还得打下去。
已经在电商领域遭遇发展阻碍的国美电器,仍然坚持认为电子商务行业大有可为。国美旗下电商平台库巴网CEO丁东华认为,国美自主B2C行业的亏损是普遍现象,从国美这类线下零售公司来说,要做电商需要想清楚两个问题,第一是国美对电商业务的目标是什么,第二是否能找到行业盈利模式的根本所在。
“对于零售业来说,电子商务是革命性的革新,革新的价值体现在效率的提升上。最早一件商品的组织生产要通过品牌公司、多级代理商渠道再传递到消费者手中;后来国美苏宁的出现砍掉了代理商的环节,让产品可以通过品牌公司直接到我们的店面、到达用户手中;而电商让这一产业链再次缩短,这会极大提升效率,相应的价值也会在以上环节产生,这是电商成为大势所趋的根本原因”,丁东华表示。
经过反思和总结之后,丁东华明确认为传统零售企业进入电商最大的优势在于供应链整合能力,在产品组织方面国美这样的公司已经积累了丰富经验,但是在用户的价值创造方面,还需要更好地利用互联网需求反过来组织生产,“这是我们还需要学习的地方”。
小米科技董事长兼CEO雷军也认同这一观点,“我很早就预想到未来所有的公司都要利用互联网来做生意,所以电子商务是必然的方向,不管是在线上卖书、卖衣服还是卖手机,都会遵循同样的模式,不同的是如何让用户信任你,愿意在还没看到、摸到你的产品时就愿意下单购买”。
凡客诚品CEO陈年表示,电商平台在发挥效率的同时,互联网品牌的优势也在逐步显现,“之前很多人质疑我们商品体系混乱、库存积压严重,但当资本更加冷静的时候我们的优越性更加突出。在这个过程中凡客会经历管理模式上的调整,但这只是品牌塑造中的一个片段而已”。
但电子商务的激烈竞争还在继续,陈年称电商平台之争说到底要采用价格战,“中国电子商务别说下一步、今天就必须开始打,可能未来价格战会更加惨烈”。
雷军则认为,国内目前电子商务尚在发展初期,需要用高额成本去换取用户的接受,“试想要让整个社会接受一种新的消费方式,需要花费天文数字的成本,这个成本现在由不同的电商公司在分担,我们一同在教育市场和消费者,用户在网上交易逐步变成习惯,其实是一个很漫长的过程”。
电商大佬们一致认为,无需以悲观的态度对待电商行业。雷军说,“在我的记忆中英国有接近50家已经上市的服装电商企业,而在中国市场里除了凡客、玛萨玛索服装电商并不算多,也许像淘宝一样的平台电商机会已经很小,但是在细分领域都有机会”。
陈年也以小米举例表示,一年之前无法想象在产业环境已经较为成熟的手机硬件领域,小米能够凭借在互联网上的创新占有一席之地,只要看准大方向、找到合适的切入口,剩下的事情就是一直做下去”。