据了解，当用户参与团购并成功付款后7天内，如果没有到商家消费，无论何种原因，均可向满座网提出退款请求，只要符合退款条件满座网将无理由退款，在退款方式上，满座网贴心的为用户提供了两种选择，如果选择的是原路退回，满座网在审核通过后，自动将款项退还至用户当时使用的支付银行，如支付宝或银行账户等；如果用户选择的是退至满座账户，审核通过后，款项将在36小时内完成退款，用户可在收到该笔款项后，立即用于其它消费。此外，为了彻底免除用户为团购后忘记消费而产生的烦恼，满座网推出过期未消费售后保障计划，满座券过期10天后，用户可在“我的满座券”-->“已到期”选项中，选择退款的商品，确认退款即可，款项将实时返还至用户的满座账户；当出现商家提供给用户的产品与满座承诺内容严重不符等情况时，满座网将首先对用户先行赔付，然后再追讨商家责任。

　　满座网市场总监姜琥对记者表示，自去年年中开始，满座网就一直履行72小时无条件退款服务，而且不需要经过任何审核，如果用户团购的商品或者服务过期但仍想消费，那么，满座网会帮消费者和商家沟通，以便延长消费时间。另外，满座网用户在下单后一共会有三次短信提醒，第一次是购买成功后会有一次短信提醒，临到期前一周会有一次短信提醒，过期后同样也会有一次短信提醒。

　　针对美团1000万元和拉手网1800万的用户未消费金额，满座网市场总监姜琥表示，“由于我们从去年就一直执行过期无条件退款政策，因此，我们的用户未消费金额肯定要比拉手和美团低”。

　　目前，国内团购市场正在上演群雄逐鹿的拉锯战，最终的行业格局将在今年底见分晓。此前媒体爆出的虚报人数、用户被“隐性消费”、搞噱头吸引用户注册等陷阱，深深的伤害了用户的心，同时也给整个团购行业蒙上了一丝阴影。相比之下，自成立至今，满座网不仅为用户提供高品质团购产品服务，更为用户带来贴心的售后保障，最大限度保障会员利益，“满座团购零风险行动”的双重保障帮用户完全打消团购后顾之忧！

　　年后至今，满座网的市场规模和用户数均出现成倍增长，为了确保用户体验不下降，并持续保持满座网高品质团购的经营理念，满座网此前投资建设容纳500坐席的CallCenter即将正式投入使用，新一轮巨额融资也将在近期正式对外公布。