p>　　　近日，腾讯与Groupon合资的“高朋网”正式上线(但是目前还未开展团购服务)，这意味着Groupon入华将进入一个新的阶段。对此，满座网CEO冯晓海表示：由企业文化凝聚起来的专业团队才是团购网站的核心竞争力，单个的人凑在一起不叫团队，团队中的每一个人必将笃信企业文化，必须与团队融为一体，否则就造就不出与众不同的核心竞争力。Groupon入华并没有那么可怕，因为他们的团队只是老外砸钱在国内临时拼凑起的一支杂牌军。

　　
图1 满座网CEO冯晓海

　　提到人才，不禁让我们想到Groupon颇为戏剧性的“挖角”事件：受聘于Groupon的猎头公司伪装成某新开张礼品公司的人，在电话中表示，想让满座网的全体员工试吃他们的巧克力，然而试吃巧克力需要凭一条内含电子券的短信获取。通过这样的方式，一个电话轻而易举地得到了满座网所有员工的联系方式。然而事情并没有如Groupon所愿，满座网的员工没有一个离职到Groupon，从中可以看到满座网根深蒂固的企业文化和用人理念。

　　据悉，满座网在过去一年的实战考验中，如今已经锻炼出了一支富于创业热情、有创造力和执行力超强的核心运营团队，团队的成员服务意识都非常强，而且有本地传统行业经验，比如，一个普通的业务员可能就是来自同行业的精英。他们是最早体验到团购乐趣的人，因此，也愿意把团购这种乐趣与大家分享，这种把工作和兴趣相结合，做自己喜欢的事情正是满座员工最朴实的工作动力“Follow my heart(追随我心)”。“聪明消费每一天”，不仅是满座网对全体网民发出的号召和口号，更已深入人心，成为了全体满座人的共同信仰和奋斗目标。

　　提到服务意识，满座网CEO冯晓海表示：我一再强调公司的每一个人都是消费者的服务人员，就拿我自己来说，我的个人微博也是接受大家投诉的一个渠道，在线上，我就是满座网的一个客服人员。这实在非常难得，或许正是这种超强的服务意识让满座网更加重视市场，更加重视人才。据悉，目前满座网已经具备一支有着丰富经验、凝聚力超强的超过500人的专业团队。据满座网CEO冯晓海介绍：到今年年底，随着业务的进一步发展壮大，预计会形成超过1500人的营销团队。

　　冯晓海对满座网的人才结构还有一个非常生动的比喻：这有点类似于带兵打仗，一支能打硬仗的军队离不开各个兵种，步兵、炮兵、特种兵、医务兵都得有。从满座网来讲，我们更注重自身团队的建设，让每一个满座人都清楚的知道，如何为消费者和合作商家提供最好的服务，并培训他们合力完成每一个任务。

　　与满座网对人才的重视和培养形成鲜明对比的是，Groupon在招人和用人方面非常草率。据悉，Groupon副总裁关于中国市场人员招聘的内部邮件透露，计划在华3个月招聘一千名员工，将在今年5月成为中国团购行业第一名，并将Groupon称为“未来的谷歌”。然而，一位参见Groupon的应聘者却表示：没有考试、没有背景调查、不需要互联网经验，只经过简短的谈话面试，就被要求立刻答复是否加入Groupon，如果回答Yes，那么就可以立即开始工作!被相中的人不仅要快速作决定，而且要在入职后立即介绍自己的亲朋好友加入公司。Groupon这种草率的招聘方式也因此在网上被传为“传销招聘”，参加应聘的人和猎头公司都觉得很不靠谱，“他们只是想在短时间内招齐上千名员工，所以，对应聘者，颇有些来者不拒的味道”。试想，这样一些挖自不同公司，临时拼凑在一起的人，缺乏鲜明的职业理想和共同信念，怎么能做出理想的服务质量为大家提供最优质的服务呢?业内有分析人士担心：Groupon在国外的一些仓促收购行动已经大大降低其在海外的服务品质和商业信誉，进而对其美国本土的品牌子都造成了连带性的伤害，影响到了其在美国本土的领先地位，无论其客户量和交易量都正在被紧随后来者加紧超越。而其在中国的这次仓促扩张，会不会又重蹈覆辙呢?

　　《天下无贼》中曾有一句经典的台词：21世纪什么最可贵?答案是“人才”。的确，疯狂发展的团购网站或许都忙着“圈地”，但人才和团队建设必须重视起来，谁不重视人才，谁必将成为“千团大战”中的牺牲者!Groupon也不例外!

　　据悉，满座网正是凭借高素质的人才和团队，在创建后几个月就于2010年9月获国际知名风险投资机构凯鹏华盈( KPCB China)A轮千万级美元投资，目前已在全国110个一、二线城市开通分站。而且，满座网CEO冯晓海表示，满座网B轮融资正在加速推进中，新的资金主要集中在全国销售客服体系的建设、市场推广和网站新应用的研发上。相信必将为消费者带来更好的团购体验。