故障现象

单位网络管理员将局域网中的一台文件服务器升级为了Windows Server 2008系统，并在该系统中安装了某个应用控制软件。局域网中的某位用户想借助远程桌面连接功能，来在普通客户端系统中对Windows Server 2008服务器系统中的目标控制软件进行数据备份操作；可是在尝试与目标服务器系统建立远程桌面连接时，该用户却傻眼了，无论怎么进行连接操作，系统总提示远程连接Windows Server 2008失败的故障提示，这该如何是好呢？

网络管理员接到故障“求援”电话后，立即赶到了故障现场，经过仔细观察与分析，他估计很可能是当前用户账号没有远程桌面连接权限，为此他重新打开远程桌面连接设置窗口，从中正确输入administrator账号与密码，再单击“确定”按钮，每想到系统屏幕上仍然出现了类似无法登录这样的故障提示。

故障分析

难道administrator账号也没有远程桌面连接权限？看到上面的故障提示，网络管理员估计Windows Server 2008服务器系统在权限设置方面可能存在一些问题，为此他立即来到Windows Server 2008服务器系统现场，依次单击“开始”/“运行”命令，在弹出的系统运行对话框中，输入字符串命令“secpol.msc”，单击回车键后，进入对应系统的本地安全设置窗口；在该设置窗口的左侧子窗格中，依次展开“安全设置”/“本地策略”/“用户权限分配”分支选项，在“用户权限分配”分支选项的右侧子窗格中，用鼠标右键单击“从网络访问此计算机”选项，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开如图1所示的目标组策略属性设置窗口，从该窗口中网络管理员看到目前服务器系统已经加入了administrator账号，这说明administrator账号是拥有远程桌面连接权限的。后来，网络管理员又将Terminal Server User、Remote Interactive等账号也添加到图1设置窗口中了，可是这样的努力没有任何效果。

图一

考虑到Windows Server 2008服务器系统在系统终端服务设置中也有相应的控制选项，为此网络管理员立即在服务器系统的“开始”菜单中，依次单击“程序”/“管理工具”/“终端服务配置”命令，选中“RDP-TCP”连接选项，并用鼠标右键单击该选项，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开对应系统的终端服务配置对话框，点选其中的“安全”标签，打开如图2所示的标签设置页面，在该设置页面中网络管理员发现administrator账号、Remote Desktop Users账号的操作权限都是完全控制，这说明这些账号应该是有权利进行远程桌面连接操作的。

由于Windows Server 2008服务器系统提供了多种身份验证方式，在默认状态下该系统会对远程连接用户进行网络级身份验证操作，而该验证模式可能会阻碍传统的操作系统无法与Windows Server 2008服务器系统建立远程桌面连接；为此，网络管理员又在对应系统的终端服务配置对话框中点选“常规”标签，打开如图3所示的标签设置页面，从中的确看到“只允许运行带网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接”选项已经处于选中状态，将该选项的选中取消，再单击“确定”按钮保存好上述设置，不过之前出现的故障现象一切照旧。

图三

后来，网络管理员偶然之间，打开了Windows Server 2008服务器系统中的远程桌面连接属性设置窗口，竟然发现其中的“启用这台计算机上的远程桌面”功能选项处于灰色不可选状态，难道是这里的问题造成了普通客户端系统无法远程连接Windows Server 2008服务器系统吗？但是又是什么原因造成了该功能选项显示不正常呢？根据对应选项下面的提示说明，应该需要将用于远程桌面连接的用户账号添加到“Remote Desktop Users”组中，依照这样的分析，网络管理员准备将administrator账号添加到“Remote Desktop Users”组9 7 3 1 2 4 8 :