问题

原来的时候用WindowsXp Sp2系统，但经常出现explorer.exe出错，点确定之后就变蓝屏了，只好冷启动。现在我把系统重装了，装sp1的，但发现这个sp1的系统却是点什么程序都是出错，将发送报告。偶尔就出现explorer.exe出错，但点确定之后不会蓝屏幕。

这样是不是什么最新的病毒症状？另外我发现有一个盘里出现一个文件夹，文件名很长b2e4p8erk8687等由数字和字母组成，点进去里面是一个common文件夹，还有什么sp2，sp1等一些程序和一些dll文件，我把盘格式化了，再次启动里面又出来了，这是什么最新的病毒吗?

解答

所说的文件名很长的文件应该是系统自己生成的临时文件夹。

explorer.exe出错的几种可能原因：

1.系统资源不足。如果机器配置低的话，建议不要同时开启太多应用程序。另外可适当加大虚拟内存，特别是经常玩大型游戏。这种情况下升级机器是最根本的解决办法呵呵。

2.系统文件损坏。可运行sfc/scannow扫描系统文件。若explorer.exe程序本身损坏，可以从别的机器上拷贝一个explorer.exe文件到本机，调用任务管理器，接入explorer.exe进程，然后新建任务拷贝新的文件到系统盘\WINNT(2000)或\WINDOWS(XP)目录下。

3.软件冲突。譬如输入法，清华紫光输入法3.0版本有的时候会出现explorer.exe出错，取消清华紫光输入法，用其他输入法输入会没有问题。清华紫光输入法4.0版本未发现类似问题。

4.病毒。

5.其他原因。计算机运行某个程序等待时间过长，比如读取数据，尤其是光盘或者外界设备的数据的时候，也会出现explorer.exe出错。

6.系统内核错误。重新安装系统。

建议换张安装盘重新安装系统，打好所有补丁、安装最新版本IE、好一点的杀毒软件。装XP的话就用SP2吧。