作者：刘创新，南京市文化局文化市场管理处副处长、讲师，著有《网吧经营与管理》。

摘 要： 培育新的文化业态，需要新的高技术人才。 网管，就是在新时代高起点上兴起的一支新的文化产业大军。是实现十七大奋斗目标的一支不可忽视的力量。特别是在繁荣与增强我国文化产业的国际竞争力，构建传播快捷、覆盖广泛的文化传播体系，培育新的文化业态，加强网络文化建设等方面，发挥着举足轻重的作用。重视和加强网管队伍建设，是“推进文化创新，增强文化发展活力，解放和发展文化生产力”的重要内容。

本文从这一角度出发，分析研究了网管的定义、职业特征、职责、人文精神和社会意义。

主题词：网络文化；网络管理；文化产业；文化创新

总书记在党的十七大报告中明确要求：“大力发展文化产业，繁荣文化市场，增强国际竞争力。运用高新技术创新文化生产方式，培育新的文化业态，加快构建传播快捷、覆盖广泛的文化传播体系。加强网络文化建设”。要完成这一光荣而艰巨的历史使命，需要成千上万的高技术人才。 网管，就是在新时代高起点上兴起的一支新的文化产业大军。重视和加强网管队伍建设，是“推进文化创新，增强文化发展活力，解放和发展文化生产力”的重要内容。

一、网管的定义和社会意义

简单地说，就是计算机网络管理员，是从事计算机网络安全管理和系统维护的专业技术人员。据不完全统计，我国目前在各行各业的职业网管已达百万之众。如在新闻出版、银行金融、科研机构等行业工作的网管就分别有10万人左右。

与某些花拳秀腿者迥异，他们是实干家，靠默默无闻，靠勤学苦练，靠真才实学，脚踏实地工作在网络管理岗位上，不断满足飞速发展的经济建设和人们日益增长的物质文化需求，为“建设健康上网环境，打造和谐网络文化”，为文化创新、科技进步和社会发展，为精神文明建设作出了不可磨灭的贡献。特别是在繁荣与增强我国文化产业的国际竞争力，构建传播快捷、覆盖广泛的文化传播体系，培育新的文化业态，加强网络文化建设，完成时代赋予的历史使命等方面，发挥着举足轻重，甚至是不可替代的作用。我们应当高度重视和充分肯定网管，网管是我国网络文化建设的中坚力量。

二、网管的职业特点

他们的工作范围仅限于有计算机网络的工作环境。科研机构、政府部门、学校、部队、技术单位、保密机关、企业等等，凡是对计算机局域网（城域网、公网、内网、互联网）等网络有直接使用和构成依赖关系的单位或部门，都有网管。网管的职业特点主要表现为：第一，他们可以从事但又不是专门的程序编制人员；第二，他们必须立足于某一局域网并为其服务；第三，他们以局域网络的建立和维护为主要职责，而局域网络的建立又往往是在配合职业编程人员的状态下进行的，随着编程机构为各行各业编制的“网络解决方案”的日臻完善，这种配合将越来越间接。最终，网管将变成仅限于对现成“网络”的解读和利用，网管只解决网络与设备、网络与使用者之间的问题。而网络所使用的“局域网”内部的核心问题，一般将有当初编制它的专业程序员来完成。第四，他们是网络领域的弄潮儿，置身丰富多彩、泥沙俱下的网络世界而独善其身，高度专业的科学技术表象内，却充分体现着丰富而深刻的社会学意义。冷漠而单纯的技术操作，体现着热情而饱满的人文精神。第五，就网管群体的普遍意义而言，他们具有聪明的头脑和整体完美的人格。

三、网管的分类

网管有专职和兼职之分。兼职又分为单位内网管兼任其他业务和一个网管从事几个网络的管理两种。根据任务不同，网管可分为网络总管和网络技术员。网络总管多为专职，一般技术较为全面过硬。而网络技术员一般来说技术水平相对较弱，他们往往还兼任其他任务。

用人单位可以根据自己的网络规模确定使用网管的类型、人数。一般来说，小网络只聘用技术员和服务型两类，遇有特殊需要时临时聘请网络总管维护。中、大型“网络”则网络总管和技术员两类都需要。网管，还可分为有执业资格和无执业资格两类。

他们应当是按照国家相关法规或部门、行业的有关制度要求，进行过专业训练和培训，并获得从业资格的人员。笔者认为，随着国家相关法规的逐步完善，网管技术规程的逐步规范，未经培训并考试合格的网络管理人员，用人单位应当拒绝使用。

四、网管的主要技术职责

1、负责网络系统的科学构建和及时维护；

2、负责网络系统的技术安全、使用安全与硬件安全，防止黑客破坏和不良侵袭；

3、及时调整程序参数和系统升级，确保系统稳定、功能有效；

4、承担网络系统的技术保障，功能优化和网络增值等任务，负责与ISP供应商进行网络技术协调；

5、负责与上游机构、友邻单位、合作部门进行技术连接与协调；

6、负责向网络使用人员介绍与教授本网络系统的特点与操作方法，传授关于网络、计算机等方面的知识；

7、贯彻国家法律、法规对网络系统提出的技术要求和专业规范，做好监控软件和防火墙、上网记录等事项的安装、使用、备份与维护；

8、做好相关设备安全及防火、防盗、防潮等工作，确保不丢失，不因设备安装、使用与管理不当而损坏；

9、完成领导交给的其他任务。

五、网管的人文精神

从现实的角度看，有些网络对网管的技术要求不是太高，不要求其具有能够从事编程等更高的技术水平。但在实际工作中，网管技术水平的高低、职业操守的优劣、工作经验的少，人文精神的品位，技术运用的出发点及责任心的强弱，对网络安全和效能的发挥影响极大。我们常常看到，一个硬件设施和网络环境比较优越的系统，因为没有好的网管而制约其效能的发挥，甚至长期处于瘫痪状态。所以，随着网络环境的不断优化，随着需求的不断提高，对网管的要求也越来越高，这就不可避免地要提升网管的层次。网管必须是品德、技术、身体等素质都较高的人员，他同时必须是用人单位特别信任的人员。

网管不仅要懂网络技术，还要会传授计算机和网络知识、传授操作技巧，要具备传道授业的本领。尤其需要高品位的人文精神。这些精神主要包括：尊重技术，精益求精；诚实守信，尽职尽责；关心单位，热爱顾客；磊落做人，踏实做事；具有“建设健康上网环境，打造和谐网络文化”的光荣感，以及推进文化创新，增强文化发展活力，解放和发展文化生产力，繁荣与增强我国文化产业的国际竞争力，构建传播快捷、覆盖广泛的文化传播体系，培育新的文化业态，加强网络文化建设的使命感。能够自觉地把技术创新、技术运用的出发点和归宿与推动行业进步，提高网民素质紧密结合起来，而不是仅仅为了某一单位、部门或集团的局部及眼前利益

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