此“规定”转载自中关村在线论坛，仅做娱乐。网吧业主不要太当真，网吧网管朋友也别太“害怕”。

　　1.规定动作：走，步伐要轻，双手背于身后；站，站姿挺拔，挺胸抬头，自然收腹，两手贴于身前或背于身后，不得倚靠隔断、桌椅等。

　　2.文明用语：顾客喊网管时.近距离：“你好！”远距离：“请稍等！”、“稍等一下！”或“马上就来！”、请问“多少号！”等。

　　3.及时应答：两声以内为达标。

　　4.快速到位：跑为达标。

　　5.顾客引领：遇到陌生顾客要致意，引领到位。

　　6.微笑服务：态度亲切，微笑常在。

　　7.区域卫生：有无人桌面必须干净.顾客下机立即清理整洁。

　　8.外设摆放：包括显示器、耗材、椅子、靠垫等物品。

　　9.巡视频率：无人喊网管时.以走动巡视为主.不得坐下或长时间观看顾客上网内容。

　　10.区域物品管理：按时开、关机.耗材等区域内的所有物品的合理使用。

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