免费一招伤人伤己
网吧这一斗气不要紧,但是却把当地的网吧行业给着实折腾了一番。你想想,当平时去网吧上网的网民们看到了所有网吧居然都有免费时段了,那叫一个高兴。而且,网吧一开始在免费理由上写的有“回报顾客”、“迎接新生”之类的。
“迎接新生”可以理解,毕竟地处高校附近,每年9月都会有大量的新生进入学校。为了让这些新来的潜在消费群体能够认准了招牌,以后经常光顾,以免费之招让所有的新生都能来认个门也是好的。只是还有些免费理由就写得直白了,叫“迎接挑战”,这就摆明是网吧之间在竞争了。
介于免费的主意只是为了吸引顾客,网吧终究还是要靠收取上网费来盈利的。所以免费自然不可能是所有时段都免费。选择在生意比较差的上午和下午的冷清时间免费,对网吧来说损失并不大。
最开始的网吧免费时间是下午2点至3点。这个时间免费,能让一些本来在这个时间不上网的人也来上网,算是聚集了人气。但是接招的就这么想了:你的免费时间到3点就结束了,那么之后不免费的时候不就轮到我用同样的方法来接纳顾客了么?于是,就打出了3点至4点的免费。
依此类推,就出现了免费时间的顺延,但是这么顺延下去,最后就波及了下午6点以后到晚上的黄金营业时间。随后跟进的网吧在免费时段上一旦选择失误。那可就真亏大了。
本来,网吧各自选择免费是各网吧的自由。但是这个自由合并在一起。就出现了一个大空子。看到这些网吧免费时段的顾客自然就打起了主意。既然下午2点就出现了免费上网时间,虽然一家网吧只免费一个小时,但是下一个小时附近的网吧又要免费,以此推下去,只要时间计算到位了,那整个下午上网基本上就可以不花钱了。
于是,下午有时间的顾客完全可以在不同的网吧之间游动一圈,省下去网吧的钱。一个两个这样的顾客倒也罢了,但是都是这样的顾客,网吧的生意还怎么做呢?
除了要应付这种顾客,还要影响顾客们的上网心理。本来上网需要给钱的,但是忽然上网可以不要钱了,而且给钱不给钱从网吧得到的服务都是一样的。既然没有分别,那还有必要给钱上网么?
于是,免费时段自然波及到了正常的营业时间。这种给顾客心理上造成得不平衡,导致在其它时段顾客根本不愿意付钱来网吧消费。多家网吧连锁反应下去,当地的网吧行业亏损多大,可想而知。
所幸的是,这样的行为很快得到了遏止。当地的网吧协会召集参与了免费经营的网吧召开了会议,“免费网吧”时代也算是提前结束了。
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本文来源:电脑商情在线 作者:佚名