黑莓试过在今年重新打造自身，发布了BlackBerry 10的新操作系统以及使用这一新系统的新的智能手机。但是市场反应远低于预期，黑莓损失惨重，在几周前宣布裁员4500人。

今天黑莓在其网站上发布了一封公开信，大意是黑莓尚未终结，值得用户信赖。该信还指出黑莓没有债务，手头尚有大量的现金；近期的裁员不过是为了提高效率。

黑莓还补充道：“毫无疑问我们目前正处于困难时期，但我们不会低估当前形势，忽略面临的挑战。我们正进行艰难但必要的转变来强大自己。我们唯一不变的是对用户承诺，是你们使黑莓成为全球最值得信任的品牌”。

黑莓公开信试图去描绘美好的情景但是黑莓无法仅通过裁员补救损失。消息称，黑莓正考虑出售部分业务。黑莓前景不甚明朗。