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必应成Siri默认搜索:凭什么?它在做什么?

2013-6-13搜狐ITZIG
:必应成Siri默认搜索:凭什么?它在做什么?

导语:微软必应(Bing)将取代谷歌,成为Siri语音助理的缺省搜索引擎。而成为Siri的缺省搜索引擎也有助于推动Bing的发展。

苹果官方宣布,Siri会将默认搜索换成Bing(必应),原来用的是Google。人们不禁怀疑:必应能提供可匹敌的高质量搜索吗?

不清楚苹果为何与微软达成交易,又是怎样的交易形式。但从合作来看,苹果可能在寻找办法降低对Google的依赖,甚至不惜与老对头微软结盟。那么,两家企业能提供高质量搜索吗?

在PC端,必应搜索获得一定程度的成功,但在手机上必应的搜索结果质量不尽人意。

微软官方的口吻很自信,他们认为自己能在搜索质量上与其它对手匹敌。2012年3月,微软刊出一系列博文,名为“必应搜索质量观察(Bing Search Quality Insights)”,解释称公司正在全面提高搜索质量。

在最近的一篇博文中(6月12日),微软称自己在继续改进搜索质量,通过技术提高质量。文中强调一种名为“优化交叉(optimized interleaving)”的技术,它可以将结果列表与点击追踪结合提高搜索结果质量。

微软必应企业研发副总裁沈向洋(Harry Shum)说,必应研发团队(只有几十人)已经研究了10年,微软花了很多时间改进搜索质量,以与其它对手抗衡。

沈向洋说,如何评估搜索质量仍然是一个棘手的问题,用户获得一堆搜索结果列表并不意味着最上方的就是相关度最高的。

必应后端已经启用机器学习系统,它可以处理一些任务,比如纠正拼写错误、预测搜索意图、区分垃圾页、给索引页排序。但这些系统需要根据用户的满意度优化,评估用户满意度也是一个问题,因为没有具体的方法执行。

微软使用A/B测试来评估,在医学领域,医生会随机没试个不同样本,然后修正方案,微软也这样做,将用户选择的搜索结果排名向上提。

今天的必应就用到这类技术,也就是说用户在使用必应搜索时,不知不觉参加了A/B测试。

沈向洋说,微软在打造其它产品和服务时也常用A/B测试,但必应搜索每天处理几十亿点击,测试的结果满意度比其它产品要高许多。

本文来源:搜狐IT 作者:ZIG

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