这也正是雷军如今在小米坚持的思路：通话信号要好，要做可拆换的大容量电池、在MIUI中围绕电话的基础应用要耐心细致地反复优化，坚持标准高过苹果和三星的跌落实验等。

之前，雷军作为一名投资人已是战绩斐然，2008-2009年间他广泛接触过不少通讯企业，也有过一些投资意向，但最终他还是选择自己创业做小米。而且他一开始就明白，必须以互联网的方式来做。

一家国际手机业巨头的董事长日前来拜访他时问及，如何才能给陷入衰退的品牌注入复兴活力?雷军说，眼下你们已有了世界最好的硬件工程师，但仍要招揽最好的互联网软件工程师。“一个传统软件公司跟互联网公司比易用性，必死无疑，互联网公司是试出来的，而软件公司是规划出来的。”金山出身的雷军对此非常熟稔。

2010年4月，雷军和最初的14位创始团队成员喝下小米粥，低调成立了小米公司。2010年6月，小米正式开始产品开发，他们选择的第一款练手磨合产品非常简单，是一个名叫“小米司机”的违章信息查询软件。

然后，如今业内声名赫赫的ROM产品MIUI开始启动。第一版产品放出去后，开始只有100多个用户。但很快，在雷军身份沉默、公司推广零投入的情况下，MIUI通过口碑传播迅速扩散生长，让小米看到了锁定发烧友路线而成功的希望。2011年8月，小米手机终于问世。至此，雷军倡导的硬件、软件、互联网“铁人三项”的架构正式构建，MIUI的发烧友用户也顺势成为了小米硬件起步最宝贵的种子用户群体。

雷军发现，iPhone的强大在于单机型寿命之长，iPhone4上市两年多，至今仍在销售。这一模式的裨益在于可以大幅摊薄设计和供应链成本，通过规模向供应链压价。更何况在摩尔定律下，随着时间推移，零组件成本将显著下降，在产品周期后程可收获更高的毛利。

此前，单款机型长周期几乎是苹果的专利。安卓阵营中，要么如三星，依靠独步全球的强大供应链垂直整合能力，每隔数月就推出一款旗舰产品;要么像HTC，此前很长时间内靠机海战术攫取市场。但显然，HTC的衰落昭示出机海的风险甚至远远大于少数机型的精品战术。

又如1993年，雷军在美国购入了第一款Palm的PDA产品，让他惊叹的是排满数个货架的各色配件，他几乎全部把玩了一遍。从这里，他学到了日后小米重要的赢利方式——通过配件实现功能个性化。

这两项判断最终组合成了小米商业模式的两大核心：单款机型大量出货和配件增值服务。雷军说，只有如此，小米才能玩得转。小米第一代产品的生命周期达到了18个月之久，且还能身处业内热销榜前十。雷军对此非常得意：“这算是全球安卓阵营中的奇迹。”

18个月生命周期的背后，是小米第一代产品共推出了4个小版本。先是小米1代、再出减配的小米1青春版，接下来是改进增强版小米1S，然后又是小米1S青春版。

“单机型是大版本，小版本以互联网思维快递迭代。”雷军解释说，这4个版本共享一个开发平台，绝大多数元器件可以互用，如此才能产生规模效应，降低成本，同时保持品牌新鲜度，“否则小米支撑不下去”。

由此，配件长期通用成为关键赢利点之一。相比手机硬件极有限的毛利空间，小米五花八门的配件能提供更可观的利润率。来自知情人士的消息称，小米去年配件方面的平均毛利率达到40%，销售额超过了5亿元。

“小米红利”引来了诸多嗅觉灵敏的第三方配件商。早在小米手机2正式发售之前，北京的天桥上就出现了适配的手机保护壳。据深圳业内人士观察，眼下在华强北纷繁的非官方授权手机配件业中，出货第一是iPhone配件，第二就是小米。

4月9日，小米又发布了两款小米2的改版型号手机：强化版的小米2S，以及配件降低版的小米2A，以延续单款长周期的策略。这一次，雷军对它的期许是12-18个月。

消费电子领域的“优衣库”

这是超级泛化的“众包模式”逻辑：粉丝各尽所能去成就他们认同的对象。

与过去略有不同，这一次的减配型号小米2A是一款重新设计过的型号，其屏幕尺寸与小米2不同，而且新加入了一项NFC的新功能。这款机器的设计在小米手机2发布后不久即启动，9月间主体方案便定型。雷军说，小米想做一次新的尝试。

按照雷军的初衷，小米手机是为和他一样的发烧友准备的，所以才会在成本极限内把配置做到极致。起先，小米团队及其投资者对小米1代非常乐观的期许不过是30万台，但市场反应远远超过了他们的预期。

随着用户半径的扩大，小米的粉丝、用户群体已经发生了巨大的变化，这是小米快速成长的必经之路。用雷军的话说，就是出现了很大的泛发烧友群体，他们更为年轻，消费力相对弱一些，小米2A是为他们而设计的。小米从此将有两条细分产品线，一档面向发烧友，一档面向泛发烧人群，前者价位在2000元级，而后者减掉些高端配件，降到1500元以下。借此，小米将渗透更广的人群，有望进一步拓展规模，并从供应链中争取更多支持。

小米的品牌调性也随之嬗变。小米副总裁黎万强说，小米要做消费电子业的优衣库和无印良品。

那么，究竟是优衣库还是无印良品?黎万强说，会更接近优衣库。小米欣赏无印良品的设计感，但并不打算只做一个有限规模的好品味者，它的愿景轮廓渐已清晰——消费电子领域的国民品牌。

真正的核心硬件发烧友只是小众群体，作为种子用户，他们的能量足够强大。但品牌的半径正不断延伸，小米对品牌性格“为发烧而生”有了更包容的诠释——核心发烧友可以参与程序改良，进行各种DIY硬件改装;而更多的普通米粉可以提供创意甚至品牌推广，比如提交BUG、建议功能改进，或者仅仅是参与米粉活动、拍创意照片等。

雷军把自己的想法描述得很清晰。小米提供给米粉的核心是“参与感”，这是一个从诞生日起就完全基于互联网、按互联网方式进行的超级“众包”行为。让米粉参与到积极的造梦工程中，并获得成就感，是小米紧紧维系米粉用户群体的方式。

这就不难理解为何雷军会在“米粉节”上重点宣讲MIUI，它正是小米“超级众包”中最典型的例证，用户的1.3亿个反馈意见驱动着这款ROM的开发版保持着每周更新的速度。同时，在官方适配的36款机型外，网友自行适配了140多款机型，并自发翻译成数十种语言、建立起海外站点。

正是在同样的逻辑下，米粉会热情地制作各种DIY工艺品赠送给小米公司，不少米粉向亲友推荐并帮忙代购数十部手机，小米吉祥物“米兔”玩偶过去一年售出了18万个。这是超级泛化的“众包模式”逻辑：粉丝各尽所能去成就他们认同的对象。

雷军说得更直接：相信米粉、依靠米粉，从米粉中来，到米粉中去。这就是互联网思维，也是小米最核心的竞争力。由此它牢牢握住了对移动互联网有着极高认知程度和参与热情的用户群体。

小米官方的消息显示，内置在MIUI中的小米应用商店有2万款应用，目前累计下载次数超过5亿，排名国内行业前五，其中仅小米游戏中心单日下载次数便达100万次。来自移动互联网应用开发界的创业者们普遍反映，小米应用商店是用户质量和转化率最高的渠道，在安卓阵营中排名第一，综合比较仅次于苹果App Store。

雷军提出的“硬件、软件、互联网铁人三项”中，硬件、配件之外的收入能力也已逐步显现。去年12月，来自应用商店、游戏中心、浏览器等MIUI体系下的收入已踏上千万元水平。