后台设计的介绍就到这里。在为商务功能服务的前台，仍旧有视窗桌面，这部分没有做大幅改动。它可以运行你的Windows 7 程序。它真是惨不忍睹的丑陋，尤其当你和Metro做过对比之后，但至少人们对它很熟悉。

消失的“开始按钮”

那么，为什么用户们没有向新的操作系统展开怀抱？一个原因是大多数人对熟悉界面的期待：在Windows 8 操作系统中，微软砍掉了它最具标志性的“开始按钮”。

记者们喜欢讨论苹果停止生产iPod mini 的勇气，它当时是苹果最热卖的设备。但是这与微软砍掉“开始按钮”毫无可比性。对上百万的人来说，“开始按钮”就是你使用Windows操作系统的方法。它是通向一切的门户。但是微软做出决定，它只是过去的大门。微软Windows部门的集团副总裁茱莉？拉尔森-格林(Julie Larson-Green)相信，未来的关键性操作将会基于数据流，而不是打开应用。这些数据流会时刻抵达用户，并自动广播。“有了Windows 8，事情就变成了我们怎样把信息传输到指尖而不是应用程序中。”她说。

但是视窗操作系统(Windows)用户们的反应却是迷茫甚至是愤怒，这打破了他们长时间建立起来的工作流程。人们利用Youtube来发布他们尝试使用没有开始按钮的Windows 8操作系统的操作视频。媒体围绕应对开始按钮缺席的方法发布了一篇又一篇新闻。替代消失的开始按钮的第三方程序获得了数以百万计的下载量。这仅仅是新的Windows大错特错的一个隐喻。

没有了开始按钮的副作用是人们纷纷转向使用Metro。点击开始按钮曾经在的地方，你会被带到一个开始画面中，在这个Metro的环境中你可以很容易地启动应用。最终证明，人们并不想使用Metro，销量就是证据。数据显示，Windows 8系统发布首4个月装机量不仅远低于Windows7，甚至连普遍被认为是个灾难的Vista也赶不上。甚至Windows的鼓吹者和捍卫者也都承认甲板已经失火。

在鲍尔默给股东的信中，这位首席执行官谈到了面向工作场所的销售，他说的第一件事是：“对终端消费者来说不可思议的设备和服务，将会带领我们公司的业务勇往直前。”换句话说，如果微软制造出伟大的设备，人们就会想在工作中使用。多年占有企业市场并期望消费者一直跟随，雷德蒙德(微软总部)表明了它的BYOD(bring your own device,带你自己的设备来)策略。

微软的现实困难

这是在Surface之后蕴含的概念，Surface有意要展示新的Windows系统。而且像新的Windows系统一样，它非常棒，人们却非常讨厌。现实的困难是：微软的核心产品不是那么酷，而且它们可能永远也不会那么酷。我们不会(或者也许不能)通过这个有着可爱蓝色外壳的平板电脑完成很多非常重要的任务(制作电子表格、数据库、演示文稿)。真心诚意地说，微软的传统业务和现金牛业务本质上是依靠它并没有那么酷，起码就现在来说是这样。

在科技行业和科技题材文章的作者圈中，我们希望事情能够马上发生，甚至更快。但是微软是一艘又老又旧的船，让它翻个身，需要时间。所以鲍尔默和微软公司在眼前5年的策略非常正确。

Surface平板电脑、Windows 8操作系统以及之前了解的Metro风格的交互界面，这些都是起点。微软正在学习。它正在形成一个年度发布新产品的周期，每年度的每次发布，都会比上次看起来更好。而且在这个过程当中，它也认识到移动和便携是未来的发展方向。在未来时代，我们将会欢迎任何满足我们需求的设备。它正在远离台式机，但同时针对那些需要台式机的用户他们仍旧提供服务。多亏了云计算的深度整合，你在一个地方做的改动将会影响到所有地方，自动且无形。它研发出来的指令，就目前来讲在所有的操作系统中是最好的。并且它已经开始解决它的“鸡和蛋问题”，开发者和用户谁先等着，让另一方先用这个平台的问题。随着开发者鱼贯而来(举例来说，推特刚刚在3月份开发出他的首个Windows 8版的应用)，用户也会爆发性地增长。

我们处在转变发生的伟大时刻。仅仅数年之后，不同的设备需要不同的驱动、显示不同的数据将会是一件怪异的事情。游戏手柄是行尸走肉、手机是历史遗迹、数字录影机(TiVo)是老爹们用过的东西，这一切都一起降临。微软像其他任何具有适应性的公司一样，将会抓住此次改变的机会，让自己打个翻身仗。是的，微软仍旧是一个动作迟缓的巨人。但这是这些年来的第一次，它走在了正确的方向。

(本文选自《连线》。译者wangshan2769)