RIM CEO海因斯（Thorsten Heins ）在接受CNBC采访时称，企业正在重建自我，批评家将让步。1月30日，RIM将发布事关生死的BB10操作系统。海因斯在谈及BB10发布一事时说：“我们非常有信心自己在做拳王阿里在第8轮时做的事……周三就是第8轮。”拳王阿里曾在第8轮击败对手，获得历史性的胜利。

最近几年，RIM份额被苹果与三星夺走，就连企业客户也逃离。一年多前海因斯成为RIM CEO，他说公司已经从错误中汲取教训。

在瑞士达沃斯经济论坛上，海因斯说：“创新前进如此之快，你不能掉进‘创新者的困境’中，我们有点掉进去了。在企业领域我们有很多的成功秘诀，技术在发展，越来越快。”

海因斯还说：“不要用同一个菜单烧一顿晚饭。你得加些新东西，我想，这是我们从过去学到的关键一课。”他说RIM决定开发新平台，它要为更多的移动计算作准备。

海因斯认为：“产业增长没有结束，它进入了全新的阶段。如果我们从移动通讯向移动计算前进，就会派生许多新的业务，许多新的工作和互动方式……这是一个新的产业浪潮。最终，我们会成为推动市场向移动运算前进的领导者。”

谈及程序，海因斯称它是“过去的事”，苹果最近几年在程序市场占主导。海因斯称：“程序是今天，移动运算和服务会真正增强人们的生活……这才是未来。”