11月17日消息，RIM CEO托斯腾·海因斯(Thorsten Heins)在接受美国IT网站CNET采访时表示，黑莓10将成为最先进的移动平台，该公司将借该系统夺回被抢走的份额。

虽然海因斯的言语间带着管理人员应有的从容镇定，但今后6个月，RIM将面临前一场大考。黑莓10将于1月30日发布，海因斯希望借此实现RIM的复兴，掀开公司的新篇章。

虽然RIM现状不佳，而且前景存疑，但随着两款全新智能手机面向全球发布，加之更多合作关系陆续建立，海因斯和他的团队却非常乐观。

以下为采访摘要：

问：在黑莓10的新时代中，RIM如何自我定位——新硬件还是新软件？

答：我们显然会继续从事现有的业务，包括智能手机、平板电脑、企业业务和消费业务，但我们之所以开发这个新平台，不仅仅是为了开发一款新的智能手机操作系统或是新的平板电脑操作系统。我相信，无线技术正在步入新的增长阶段，也就是移动计算时代。

现在的移动设备计算能力已经能够接近笔记本。所以，现在已经脱离了原先的静态计算模式，可以把计算能力放在裤兜里。所以我们的理念不仅仅是打造一款全新的智能手机操作系统，而是让整个公司在移动计算行业占据领导地位。

问：除了智能手机外，你们还将如何推广黑莓10？是借助QNX吗？你们是否还会再推出一款平板电脑？

答：不只是智能手机，黑莓10是一个全新的平台。正因如此，我们两年前在考虑究竟是加入一个开源阵营还是自主开发系统时，才会非常重视。QNX是优秀的操作系统，但其底层只是一款操作系统。

平台包含各种驱动，各种应用框架。当你与开发者沟通时，他们会透露他们在界面和开发工具方面的需求，我们现在已经得到了很好的反馈。从本质上讲，就是一款优秀的移动计算平台，这正是我们所开发的产品。

问：其他的呢？这就完了？

答：QNX在汽车和能源行业非常活跃。我们把你在黑莓10中看到的元素称作聚合框架、调节框架、分享框架。想想垂直行业就明白了。

举个例子，在医院中，当医生来到病房时，NFC(近场通讯)芯片靠近病床后就会提取医院的数据，帮助医生了解病人状况，包括手术类型、手术过程、手术原因等。医生还可以进入Activity，查看所有的用药状况，以及病人最近的情况。

下一个例子是汽车行业。我的车怎么样？最近状况如何？有没有新软件可用？有没有新的硬件？如果要改变一些设置，我应该怎么办？这种通用框架可以应用于多个垂直行业，包括金融、医疗、汽车等。

我们希望成为一家重要的平台供应商，希望成为移动计算平台领域的领导者。

问：医疗设备可能由其他厂商生产。

答：RIM不知道医院的服务如何运行。但我们知道我们拥有一个平台，可以大幅提升医院的生产力和效率。这正是我们的愿景。这不会在今后半年内实现，但由于行业在向这个方向发展，所以我们也在向这个方向挺进。那里有机会。

问：RIM是否会在这些领域与Android、微软和苹果竞争？

答：肯定会。哪里有创新、有增长，哪里就有竞争，这这才是健康的。我们两年前决定开发新系统时就已经预料到任务的艰巨性。这是全球最先进的移动计算平台，因为它是全新的平台，它就是为了满足这些需求和服务而设计的。

其他企业也在从事很多方面的工作，他们拥有优秀的工程师、优秀的设计师，但这些系统面市的时间都已经5年了，有些系统还呈现出碎片化趋势。所以我们认为我们的机会很大。但这仍然很有挑战，这一点不容否认。

问：RIM如何在成熟市场展开竞争？

答：我们会在1月30日及以后展开全面的推广。我们的首席营销官和他的团队正在做这项工作。现在还不能透露细节，但在1月30日之前，我们将向企业和消费者阐述黑莓10是什么以及给用户带来的好处。

问：RIM如何抢回转用其他平台的老黑莓用户？

答：我们对Facebook和Twitter等很多社交渠道展开了追踪，我们知道放弃黑莓而转用其他平台的用户的真实想法。有很多人表示愿意重新使用黑莓，这正是我们的重点宣传对象。

你不可能让所有人都喜欢你，市场显然存在一些不同需求。如果你的朋友经常同时从事很多任务、上网成瘾、工作很多，他很可能就会被黑莓10深深吸引。

问：难道不是每款移动系统都具备这些功能吗？

答：当然不是。因为如果你看看黑莓Hub对所有渠道的整合，你便会了解在黑莓Hub中完成这些任务有多么简单，在其他操作系统中并非如此。黑莓10将提供非常有吸引力的用户体验。我们的测试显示出了这一点，所以我们有很多佐证这一论点的数据。

问：RIM给黑莓10制定的销售目标是多少？

答：我们将推出QWERTY设备和全触摸设备。我们拥有QWERTY产品。没有人像黑莓这样生产物理键盘，所以我们将拥有，并将尽力拓展这一领域。这是基本理念。在触摸屏方面，说得婉转一点，我们在美国市场份额很低。我们将努力在美国赢回市场份额，这就是我们的销售计划。

问：RIM将在2013和2014年卖出多少黑莓产品。

答：大约低于十……我们会推出QWERTY设备，也会推出全触摸设备，有高端、中端，也有入门产品。这样你就了解大概数字了。

问：黑莓是高端设备，但在对价格较敏感的新兴市场定位如何？

答：这个问题很有意思。看看印度尼西亚、尼日利亚和南非等新兴市场，我们的表现很好。你可能会说，“这些设备得卖67美元。”但黑莓不会这么做。为什么？因为你得从全局来看，黑莓真正吸引人的是黑莓Messenger服务。

我们显然不只针对低端产品。我们不能这么做，不能推出60美元的黑莓手机。我们不希望这样开展业务，也不需要这么做。我们需要通过与黑莓相关的服务来吸引用户，为他们提供价值。

问：黑莓Messenger刚刚开始支持语音。你们还准备如何发挥这项服务的优势？

答：这的确是我们的一项差异化因素。除了优秀的产品，这同样可以吸引用户使用黑莓。我们显然会投资这些服务。我们还将展开扩张和创新，1月30日就会公布详情。

1月30日的发布会上，我们会公布很多与黑莓Messenger有关的功能，肯定都会很有吸引力。这是我们的重要立足点，我们会继续推进。

问：彭博社说，首款黑莓10手机将于2月上市？

答：有很多猜测，但我只能说，我们的发布日期是1月30日。此后不久就会面市。我们肯定会不遗余力地与运营商合作，不会让发布日期与上市日期之间相隔太久，否则就会失去势头。

问：很多黑莓用户都感到很困惑，因为黑莓似乎已经消失了，有的已经转用其他平台。如果他们购买新的黑莓手机，RIM如何保证这种情况不会再次发生？

答：我们的新平台不是一年开发出来的，这将带领我们步入下一个十年。所以，黑莓10是一款不会过时的技术，而且引入了绝对新颖的用户范式。我们不再使用应用网格。这种模式5年前推出时感觉很直观，但现在，有了黑莓Flow和Peek以及Hub的理念，你可以用更少的压力获得更高的生产力，人们会喜欢的。