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苹果仅提供1年质保,比利时消费者组织起诉其违法

2013-1-16新浪科技李明
:苹果仅提供1年质保,比利时消费者组织起诉其违法

比利时消费者保护组织Test-Aankoop周一起诉苹果,称苹果在产品质保方面违反了当地法规。

当前,苹果只为旗下所有硬件产品提供一年的质保服务,但根据欧盟的法规,苹果至少要为消费者提供两年的质保,包括iPhone、iPad、Apple TV和iPod等产品。

要延长质保期,苹果要求用户购买AppleCare质保计划或AppleCare+。Test-Aankoop认为,苹果此举并不符合欧盟法规。而且,苹果也并未向消费者提供这方面的充足信息。

为此,Test-Aankoop周一向布鲁塞尔商业法庭(Commercial Court of Brussels)对苹果提起诉讼,称苹果为了销售其AppleCare服务,故意不向消费者提供相关信息。

此前,意大利反垄断监管部门也对苹果此举提出了异议,并对苹果处以120万美元的罚款。尽管苹果进行了上诉,但最终还是败诉。

Test-Aankoop称,质保问题是比利时消费者投诉较多的一个问题,而苹果就是其中最大的违规企业之一。除了意大利和比利时,葡萄牙消费者保护机构也计划对苹果采取同样措施。

本文来源:新浪科技 作者:李明

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