1月10日消息，苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)今日在北京接受专访，就产品创新、中国市场、管理风格等问题谈了自己的观点。他表示，苹果从未创新乏力，中国会成为苹果最大的市场，自己当年是被乔布斯关于iMac的创新理念打动而转投苹果。

附：库克专访文字实录

库克：2012年对于苹果来说是了不起的一年，尤其是2012年过去这几个月，可以说是我们经历了一个了不起的创新阶段，当然能够推出这么多的产品，是跟我们过去几个月甚至几年的努力紧密相关的。

从9月份开始，我们几乎是更新了所有的产品线，我们推出了iPhone 5，成为了有史以来最受欢迎的iPhone，我们还推出了iPad mini，第四代iPad、还有全新的配备视网膜屏的MacBook Pro，以及全新的iPod，包括iPod touch、iPod nano，同时我们还推出了iBook Author，可能关注度没有之前的产品这么高，但是它也给我们全系的能力带来了更好的教材、书本等等。

这些产品中国的消费者都能够买到，比如说新的iMac已经出货了，27寸的iMac在一周之后也会出货。几周之前也是在中国发布了iPad mini，在1月下旬的时候，蜂窝数据版(即3G版)的iPad mini也会出货。同时12月份还发布了iPhone。所有这些产品都得到了消费者非常热烈的反应，我们非常高兴看到这一点。

我过去几年来过中国几次，我最高兴看到的是我们的消费者在使用苹果产品的时候那张满意的笑脸。我也去过苹果的零售店和授权经销商商店，看到我们的消费者对我们的产品如此满意，我非常高兴。

我们的平台也是表现非常出色，比如说iOS系统来说，App Store里面现在已经有超过77.5万多款的应用，而且最近这个下载量已经达到了400亿。所以整个生态系统非常强大，而且每个人都可以在生态系统当中找到他所需要的，不论他想创造一些内容，还是学习、工作、娱乐应有尽有。

苹果也一直在创新OS X和iOS系统，花了很多时间来保证这些系统的本地化，比如说在2012年，OS X和iOS系统都推出了很多中国特色的功能。我们也将继续在这些方面加大努力，来确保为中国市场提供适当的本地化功能，因为中国对我们来说是非常重要的市场。 这次中国之行是我在2013年新年的第一次出行，我一直都很喜欢中国，因为中国是一个充满活力的国家，即便实在很短的时间内也有巨大的变化。

提问：这几年苹果一直在给消费者不断的惊喜，消费者对苹果的预期是越来越高的，但是从今年iPhone 5发布，以及iPad mini发布，我们发现消费者的惊喜度没有以前那么高了，那苹果接下来会怎么办？怎么能不断地给消费者带来更多惊喜？

库克：通常我们不太(公开)去谈未来路线图的，但我可以说，我们正在生产一些可以令大家惊喜的充满兴奋的产品。消费者一直预期我们能够制造出行业中最棒最好的产品，这也推动着我们，鼓励着我们每天在苹果努力的工作来达到消费者的预期。可以说在苹果从来不缺乏创造力，大家也可以看到我们推出了这么多、这么棒的产品。而且对于我个人来说，在这么短的时间内，我们推出了iPhone5、iPad mini，第四代iPad、iPod touch、iPod nano，还有配备视网膜屏的MacBook Pro，都是在这么短的时间内推出的，我感到非常非常高兴，非常满意。

苹果可以说是唯一一家把硬件和软件服务完美集合的一家公司，从而使我们的消费者能够获得最满意的产品，有的公司可能硬件比较好，有的软件比较好，但是苹果是唯一一家硬件和软件如此完美结合的公司。的确，消费者对苹果的产品有很高的预期，事实上苹果公司对自己有更高的预期，而且我们会继续努力，继续创新，不会停下创新的步伐。

提问：中国市场对于苹果来说非常重要，但苹果新产品总是最后才在中国上市，所以水货市场孕育而生，苹果打算怎么解决这个问题？

这是一个很好的问题，实际上我也非常希望中国和其他国家一样成为首批上市的市场。之所以晚于其他市场，是因为审批时间比较长。而我们一直在尽力改善这种局面，缩短审批的时间，但是现在仍然不能做到让中国与别的地区同一时间上市，所以我们仍会继续努力。

苹果付出了很多的精力来构建国内的渠道，比如说给经销商授权，来保证他们可以给消费者提供良好的体验和服务。苹果的零售店也能给消费者提供最优质的服务。苹果希望能够缩小或消除水货市场，缩短或者是消除中国和其他国家上市时间的差距，以便够更好地为消费者带来更加优质的服务。这一直是苹果工作的重点之一。 未来苹果会继续加强和中国政府的合作，实现让中国成为第一批上市国家之一的目标。

提问：记得您在接受NBC采访的时候说您是一个低调的默默无闻的人，您是第二次访问中国，应该说对中国市场非常重视，这是怎样的考虑？再就是求证一下，您昨天确实是出现在北京的地铁吗？另外一个问题是关于App Store，因为今年苹果开店非常迅速，现在在中国开店的目标是怎样的？还是之前说的25家的目标吗？

库克：回答你的第一个问题，说我是低调，我觉得还是比较准确的一个描述。但是低调并不意味着我出差就很少。事实上我作为苹果的CEO是第二次来中国，事实上之前我已经来过中国很多次了，我是1996年第一次来到中国的，所以已经快20年前第一次来到中国。非常热爱中国，因为中国充满了活力，充满着能量，而且是快速变化的一个市场。而且我也热爱中国的文化，我的一个妹夫就是中国人。所以说我个人本身也是非常热爱中国文化的。 从商业的角度来讲，我来中国就会见一些合作伙伴，拜访政府官员，同时也会看一看中国优秀的当地的员工。中国现在是苹果全球第二大市场，我相信在未来一定会成为苹果的第一大市场。我不能准确地预测是什么时候，但是我对中国会成为苹果世界第一大市场这一点是深信不疑的。 关于第二个地铁上的问题，的确我昨天和同事一起走回办公室的路上碰见了一个果粉，就跟他一起聊起了这个产品，聊得非常开心，还和这个苹果粉拍了照片，大家可能在网上都看到了。

第三个问题是关于零售店的，事实上苹果计划在中国开设的零售店远远大于25家，目前在大中华区包括在香港地区一共有11家零售店，未来肯定会开设超过25家零售店。过去曾经说过某一个时间内要开25家店这一计划，但是自从我们开设了第一家零售店之后，发现应该让零售店的面积更大，这样才能服务于更多的中国的消费者，给他们提供更好的服务。所以说未来的数量肯定会超过25家。

当然开设零售店是需要一些耐心的，需要有合适的选址。所以说，我现在对于现有的零售店非常满意，也会继续努力开设更多的零售店，但是具体什么时间，有什么样的目标，现在还不是特别确定，不方便透露。但是我了解到的计划肯定是多于25家。在中国的零售店是至关重要的，因为这个零售店能够给客户提供最优质的服务，而且更重要的是能够为这个产品和服务制定一个黄金的标准。

提问：第一个问题关于中国移动，会不会就引入iPhone 5和中国移动进行合作？第二个问题是关于富士康的，苹果之前要求富士康提高工人的薪水和工作环境，这个对于它的公众形象有很大的提升，苹果在这方面是怎么考虑的？

库克：苹果和很多中国的公司都有合作，比如说运营商，苹果和联通、电信都有很强的合作伙伴关系。同时像百度、优酷、腾讯这些本地公司，也都和苹果有合作。除此之外在中国还有很多的经销商。中国移动是苹果非常尊敬的一家公司，但是我今天不能够宣布任何的计划。

关于第二个问题，富士康的问题，可以说苹果没有采取任何的行动来做公关，来做形象的提升。我们所做的一切都是为了更好地让为苹果工作的员工享受到更好的待遇和工作环境，所以说这不是关乎形象或者是公关，而是真正地关心为苹果