最重要的是,正是在这一季度,三星轻松地终结了诺基亚在手机行业长达14年的统治,成为新的销量老大。
三星的超越根基稳固,不但销量节节看涨,利润结构也领先绝大多数同行,这个新霸主与苹果两家的利润总和,超过了整个行业的90%。
这意味着在很长一段时间内,诺基亚已经看不到复辟的可能。到2012年第三季度,诺基亚的市场份额甚至已经跌到19.2%,已被三星的22.9%拉开近4个百分点。在巅峰时期,诺基亚的市场份额超过70%,即使在2010年,这个数字还有31%。而在智能手机市场,诺基亚已经跌出前5,以720万部出货量、4.3%的份额勉强排名第7。
与此对应的是,在第三季度,三大评级机构标准普尔、穆迪及惠誉都已将诺基亚的债务评级下调至垃圾级,标准普尔等机构更早在今年4月份就将诺基亚的评级下调至BB+,即最高垃圾级别。
对艾洛普来说,这是一个危险的信号。如果形势继续恶化,一旦股东的信任跌破临界点,他就只能带着失败的履历灰溜溜地离开,诺基亚也将陷入更加艰难的危境。
希望的曙光
幸运的是,与很多一年就换多位CEO的公司相比,诺基亚的股东们拥有足够的耐心,让艾洛普能等到自己的最后希望到来。
“速度非常重要。诺基亚必须要做出重大的战略转变,目的就是为了在智能手机市场保持自身的竞争优势,而且这个转变需要很快做出决定,然后大胆、坚定地实施。让我自豪的是,我做了迅速的决定,因此我们能够在今天迅速在市场上推出新的产品,而不是半年、一年或更久之后。”
这是一款名为Lumia920的Windows Phone智能手机。过去,逐渐僵化的体制让诺基亚的一些大胆的功能应用难以产品化,但在这款手机上,这些技术被大胆集成进来。
与此同时,Windows Phone的生态系统也在好转。“当我们开始做Windows Phone手机时,只有6000个针对Windows Phone终端的应用,而目前这个数字已经增长到了12万。”
艾洛普的另一个策略是,鼓励开发者们先把最重要的应用开发出来,“在50个最受欢迎的、最重要的手机系统的应用里,我们可以在Windows Phone里找到49个。我们用比以前更快的速度,推出了更具创新的产品。”
在更多的方面,诺基亚也在改变。一个例子是,诺基亚传统的销售策略是“天女散花”,通过尽可能多的分销渠道向用户销售手机,但现在,诺基亚已经开始与运营商合作,以争取更大的销售量。12月5日,诺基亚就和中移动在中国市场联合发布Lumia 920的TD-SCDMA(中国自主知识产权的3G标准)版本,艾洛普甚至亲自飞抵中国,与中移动总裁李跃共同坐镇发布会。
这些努力渐见成效,在多个国家,这款产品正被抢购一空。
12月27日,美国市场调查公司StatCounter的最新数据显示,在过去的1个月里,安卓用户的市场份额略有增长,使用iOS和黑莓的用户份额开始下降,而诺基亚使用的Windows Phone、塞班等平台的用户份额都重新上升。该数据认为,诺基亚的市场份额有可能在这1个月里增长超过2%。
虽然这一数据并不一定完全准确,它是通过统计网络资源使用量来推测实际用户数,但无论如何,绝地反击的诺基亚已经开始看到曙光。
“诺基亚已有147年的历史了,曾经做过与手机完全没有关系的业务。战略调整的目的是帮助企业得到更好的发展,这一次也是如此。