核心提示:微信公众平台必定会持续改进并 App 化,这时评判其是好是坏、应该放弃还是必须坚持都言之过早。更多的,应该用不同方式尝试如何运营这一平台,并敏锐观察其下一步动作。
毫无疑问,这是一篇标题党文章。
等等,你真的没想过如果微信是新浪的,微信会是怎样的形态么?抛出这个问题,是因为近期看到有些媒体同行在讨论微信公众平台的价值,有些人从看好变成不看好,有些人认为不用则必死。这时,互联网分析师应该站出来说,“不能用老的方式在微信上做尝试,要用针对微信的方式,你们之前肯定都做错了”。嗯,互联网分析师肯定是对的,至于你问他们应该用什么方式,他们肯定会说,不同的帐号要用不同的方式,不能一概而论。其实,方法很简单,让新浪接手微信就行了。
作为微信的忠实用户,我非常看好微信公众平台。但我从来不看好它作为一个媒体平台,微信公众平台不为媒体而生,它从一开始就被定义为给用户提供独特价值的服务,这些价值是在通信之外且与通信并行的。媒体也好,营销家也好,看到 2 亿用户的微信,看到有能群发信息的功能,个个眼冒金光,人人跃跃欲试。现在,该是冷静下来,好好思考的时候了。
最初,微信是你我他的
微信推出不久后,曾鸣说到,微信是腾讯广州研发中心带着“尝试”的态度做出来的。微信团队原先都是 QQ 邮箱团队的成员,曾鸣说,“我们看到 Kik 在两周内累计了 200 万用户,我们老大说要不我们也试一下,结果就在 2011 年春节前发布了微信”。
虽然曾鸣用了“尝试”这个词,但在 2010 年这个移动互联网已经相当火热的年代,一款更适合手机使用场景的 IM 是需要的,不仅仅是用户需要,腾讯也需要。因为已经有 10 年历史的 QQ 并不是这个时代最需要的手机 IM 。
这个时候,腾讯急迫需要一款真正的手机 IM,他们刚好看到了 Kik,于是就用类似 Kik 的方式做出了微信。
最初的微信被定义为一款通知工具,这款通知工具承担了 3 个功能:
联系人给你发信息时,它通知你
QQ 邮箱、QQ 离线消息有新条目时,它通知你
你在腾讯微博上收到私信时,它通知你
仅此而已。
在朋友圈出现之前,微信连社交应用都称不上,它仅仅是一款通信工具。
后来,微信做了一些陌生交友的功能,比如“摇一摇”、“查看附近的人”、“漂流瓶”,这些功能被很多人调侃为“约炮”功能,虽然我从来没有约炮成功过。
这时,微信才称得上是社交应用,之前只有“交”,这次有射“社”了。
在微信公众平台推出前,微信都是你、我、他的,用户与用户之间把它当做一款工具来使用。
接着,微信成了媒体的
2012 年 7 月,微信公众平台开始内测,极客公园很荣幸成为了最初的媒体试水者。和很多媒体从业者一样,当时我很兴奋,甚至对着电脑屏幕说粗口:这尼玛的是个好东西。
同样对着屏幕说粗口的还有其他的媒体从业者。一瞬间,媒体们纷纷入驻了微信公众平台。大家的想法都是一样的:以前我们只能在微博上大声喊,谁看了谁没看我们都不知道,这下牛了,我们能群发垃圾短信了。
可以说,微信的信息到达率是 100%,假设你关注了很多个公共账号,那么你所面对的不再是让你开拓视野的信息,它们将是不同程度的信息干扰。
以下场景已经是普通得不能再普通:
这时我们不禁怀疑,微信营销是不是被过度吹捧?看似美好的微信渠道是不是被滥用了?
微信说,是的,是被滥用了。
所以,微信很快地调整了公众平台的策略,所有群发信息都不再推送,并将群发消息的数量限制为 3 条。
这时,微信是媒体们的。
后来,微信是营销家的
之前,微信公众平台上的大部分帐号都是媒体和生活服务,结合微信不推送群发信息的策略,纵然你可能关注很多公众帐号,但你也不会受到很大的干扰。
真正的干扰是,当营销家们发现了这一渠道。
美丽说、蘑菇街组成的美丽蘑菇组合,曾经在一天内刷遍每个微信用户的朋友圈,它们用的方式很简单:病毒营销。几乎每个微信用户的朋友圈都被刷成了各种好友的“心理年龄测试”和“性格测试”,你想查看朋友的测试结果,得先关注它们的帐号。
这一天,微信是营销家的。
和之前一样,微信很快就意识到这个问题,当天晚上微信即调整了公众平台的策略。官方上他们说,
“微信公众平台更新了,现在为用户提供图文消息的直接编辑功能,用户不再需要预先制作网页链接,直接在公众平台编辑图文消息内容后即可发送,并能为订阅用户带来更快的内容加载体验。”
言下之意就是,链接必须经过微信的中间页转跳,任何人都无法再效仿美丽蘑菇们的病毒营销。
错了,微信是评论家的
互联网分析师是一群吃饱饭没事干总想折腾点话题的人。之前,媒体也好,IT 从业者也好,对微信的讨论一般是在传播和产品层面,或者说其实都是在一个大产品层面的。
分析师们不说点话,蛋总会疼。于是就有传闻说马化腾给张小龙设鸿门宴,像当年柳传志给杨元庆写信那样,语重心长地教对方应该如何做人。
就像娱乐明星裸照曝光一样,这样的传闻很快就传遍互联网。分析师们都在讨论,微信到底是张小龙的,还是马化腾的。
引用 @Fenng 说的话,微信其实是评论家们的。
他们希望微信是新浪的
回到最初的话题,媒体抱怨微信公众平台粉丝涨得慢,粉丝互动少,无法制造轰动内容。
其实,媒体从业者之所以抱怨微信的运营效益低,是因为他们从一开始就高估了这一平台。他们以为姓“微”的,都是新媒体;姓“微”的,都能用惯常的操作手法来运营; 姓“微”的,都是一对多的广播,我告诉你什么牛逼,你转发就行了。
以上,显然是新浪微博的运营思路。
在微博上如鱼得水的媒体们,当然希望能低成本地在微信上再次一呼百应起来。他们呼唤微信做出改变,让他们更好地运营。与其说他们呼唤微信改变,倒不如他们希望微信是新浪的。如果微信是新浪的,那新浪会怎样做微信这款产品?会怎样运营微信这个平台?以下可能是一些很容易想到的:
可点击的按钮将会至少增加 10 倍。
公众平台的基本调性会是一个 45 度角平台:屌丝仰望名人。
投放户外广告,广告里包含明星,明星说:我们在微信上见。
做一个公众平台名人排行榜。
公众平台每条群发的信息必定包含评论功能,而且这些评论在信息页面会被呈现。
用户首次注册微信后,先是被引导导入微博好友,接着被推荐关注 50 个名人。
把朋友圈从二级菜单搬到底部一级菜单,并放在左下角。
取消朋友圈隐私限制,好友图片下的非好友评论也能看到,因为这样可以活跃评论气氛。