9.失败：Windows RT很糟糕

在2011年，微软宣布将为配置ARM处理器的设备开发新款Windows，这个想法听起来很不错。但是，Windows RT被证明很糟糕。Windows RT最大的过错就是它包含了传统桌面操作系统的外观，但是又不能让你在其中安装任何桌面应用程序。结果，Win RT的桌面部分就荒废在那里——仅有几款孤零零的Office应用程序和内置的系统功能运行着。

Windows RT的失败几乎掩盖了微软的另一个失败：微软从未就Windows RT和Windows8的区别向世人给出合理的解释。在简便易用的iPad和Kindle统治时代，这并不是发布平板电脑操作系统的明智做法。

10.成功：SkyDrive云存储服务继续引人注目

在推出Dropbox、Box、Amazon storage，亦或是Google Drive之前，微软就发布了自己的云服务SkyDrive。但微软在2007年推出SkyDrive之后便很快将其忽略了，并未将它与该公司的其他服务整合到一起。但在2012年情况就完全发生了变化。微软为Mac和Windows PC电脑推出了类似Dropbox风格的桌面整合；推出了Android、iOS以及Windows Phone版的移动应用程序；以及推出了针对Xbox 360的最新应用程序；甚至还针对Windows Vista SP2、Windows 7以及Windows 8 PC电脑推出了基于网络的远程访问功能。一时之间，SkyDrive与微软的全部产品直接整合到了一起，这其中最明显的当数Windows 8 和 Windows Phone 8。SkyDrive俨然已成为一个成功的云服务，而且它的迅速崛起表明微软能够做对很多事情。

11.失败：必应的侧边栏完全不对头

在5月，微软想出一个方法，即通过必应的社交侧边栏将社交网络同必应整合在一起。通过这个新功能，用户可以看到自己的朋友当中有谁所关注的话题正是他们正在搜寻的，这同时也曝光了那些知名专家在Twitter上发布的与你搜寻的内容相关的消息。但与谷歌的高级个性化搜索功能Search Plus Your World（这也是在2012年推出的）不同的是，必应并不准备将你的生活和搜索融合到一起，而是只想把搜索引入到你的生活当中。结果就出现了这个上面所提到的侧边栏，它看起来很不错，但是实用性很有限。

12.成功：微软Office办公软件向前迈进了一大步

在即将推出的Office 2013预览版中，微软向前迈进了一大步。这个新的办公套件将首次允许家庭用户通过Office 365以每年100美元的价格来订购Office办公软件。订购之后，你就有权同时在最多五台电脑上下载该软件，甚至可以在公共电脑上下载一次性的临时版本。Office办公软件还整合有SkyDrive在线存储服务，所以无论你在何处都可以查看你的文件。你还可以购买Office 2013的盒装版，但是微软还是希望大多数人能够转移到Office 365上去订购。最重要的是，改进后的用户界面更加清晰、素淡，而且通常操作起来也更为便捷。

13.失败：Metro？别提了

曾一度，微软为其新设计的用户界面取了一个名称：Metro。微软对这个名称感到无比自豪，它甚至将它浓墨重彩地写在了该公司园区张贴的宣传海报上。但是，在8月初，该公司来了一个大转变。Metro的名称被紧急撤下，微软又开始绞尽脑汁为这个新的用户界面取名字。最开始有人建议，将它命名为“新用户界面”（New User Interface）。琅琅上口。从那时候起，微软已分别考虑了Windows 8 Style UI、New Windows UI和Modern UI Style这几个名称。

但是，广大用户并不希望这种新的用户界面获得一个花哨的名称。他们只需要用一个人人赞同使用而又比较持久的词语来命名就够了。