美国波士顿学院(Boston College)教授安迪·博因顿(Andy Boynton)和瑞士洛桑国际管理学院管理学院(IMD)教授比尔·菲舍尔(Bill Fischer)在其著作《思想猎人(Idea Hunter)》一书中评选了有史以来最善于倾听和学习他人思想的 13 位企业家和科学家。
1、山姆·沃尔顿(Sam Walton)
这位沃尔玛的创始人在与人交谈时毫不留情。零售顾问库尔特·巴纳德(Kurt Barnard)是这样谈论他 1967 年第一次遇到山姆·沃尔顿的情景:“当他遇到你时,他会看着你,——头歪向一边,额头略微皱起,他不断地榨取你的每一点想法,而且常常停下来记下点什么。他不断地将谈话向前推进……两个半小时后,他离开了,而我完全被掏空了。我不知道我刚刚遇见的是谁,但我相信我们会听到更多关于他的事情。
他甚至会到别人的商店里去寻找思想。沃尔玛前首席运营官唐·索德奎斯(Don Soderquist)介绍了他第二次遇见沃尔顿的情景:
“第二天是周六,我穿着肮脏的破牛仔裤去我家附近的凯马特(Kmart)商店里购物。我走进服装区,看到这家伙正在和一个店员谈话。我想, ‘哎呀,他看起来像是我昨天遇见的那个家伙。他到底在这做什么? '我漫步到他的身后,我听到他问售货员,‘那么,你通常如何订购?……嗯-哈……您订购多少?’……他把她所说的一切都记在了一个蓝色的螺旋形笔记本上。然后,萨姆双手着地跪了下来,往叠放台桌下张望,然后他推开滑动门说:“当你订货时,你怎么知道这下面有多少存货?”
“最后,我说,‘山姆·沃尔顿,是你吗?’他抬起头说,'哦,唐。Hi!你在这做什么?'我说,‘我在这买东西。你在做什么?’他说,“哦,这只是教育历程中的一部分。如此而已。'”
2、爱因斯坦(Albert Einstein)
相对论的发明者爱因斯坦这样谈论自己:“我没有什么特殊的才能。我只是有极强的好奇心。”
事实上,爱因斯坦就好奇心的重要性发表了许多伟大的名言:
“学问不是学校教育的产品,它是需要终生追求的东西。”
“在现今的正规学校教育下,学生的好奇心还没有完全被扼杀,这是一个奇迹。”
“最高的教学艺术是让学生感到创造和知识带来的喜悦。”
“只有两种方式来度过你的一生,一种是觉得世上没有任何奇迹,另一种是觉得一切都是奇迹。”
3、斯科特·库克(Scott Cook)
Intuit 公司的创始人斯科特·库克在听妻子抱怨账单支付和平衡支票簿的麻烦后发明了财务管理软件 Quicken。
这位软件企业家活着就是为了获得诸如此类的见识。作家迈克尔·S.·霍普金斯这样描述库克:
“他在听着,似乎忘记了自己。他似乎是由纯粹的好奇心构成的。他是这样一种人,总希望某个人(所有人)告诉他的下一件事是他听到过得最令人惊讶、最富有启发性的东西。他听人说话时从不眨眼。他是一个学习者。”
4、托马斯·愛迪生(Thomas Edison)
虽然爱迪生通常被看作是一个典型的“孤独的天才”,但他最好的作品来自与他人的合作。
鲍因顿和菲舍尔写道:
“……包括他在波士顿的工作,其中一个问题是,爱迪生的大脑没有敞开……当他在新泽西州开办一个商店后,所有这一切都改变了。他建立了一个团队,其成员包括一个德国的吹玻璃工,一个非洲裔的美国工程师,一个瑞士的钟表制造商,一个美国数学家和一个英国的纺织机械师。在这之后,他才成为我们了解和欣赏的爱迪生。
5、杰克·韦尔奇(Jack Welch)
当杰克·韦尔奇成为通用电气公司的 CEO 后,他改变了美国企业。在人们通常将竞争对手视为直接威胁的时代,韦尔奇带来了合作精神,他把它叫做“整合性多元化(integrated diversity)”。
“某个人,某个地方,必定有一个更好的主意。”韦尔奇这样表述他的观点。“从摩托罗拉公司发现一种质量管理方案,从惠普公司发现一种产品开发方法,从丰田公司发现一种资产管理系统,这对我来说都是一种荣誉。”
6、罗尔德·阿蒙森(Roald Amundsen)
罗尔德·阿蒙森是一个挪威探险家,是人类第一次远征北极的领导者,他说,“每个人都会有一些聪明的想法。”
鲍因顿和罗尔德·阿蒙森菲舍尔写道:
“在他进行南极之旅时,他甚至把狗当成一个有智慧的同伴。他和格陵兰岛的爱斯基摩人生活在一起,以便尽可能地学习他们的技术、习惯和文化。他学到了许多宝贵的经验教训,包括在远征时保持均衡饮食(避免维生素缺乏症),以及充分休息和放松的必要性。……因为缺乏极地生存的必要知识(当地居民在几个世纪中积累了许多这样的知识),许多北极远征队员在冰雪世界中悲惨地死去。
7、查理·芒格(Charlie Munger)
当伯克希尔·哈撒韦公司现任副主席查理·芒格还是一个年轻的律师时,他就喜欢每天抽出一个小时用于学习。
他在韦斯科金融公司(Wesco Financial)2008 年的会议上对股东们说:
“我想将一天中最有效率的一个小时留给我自己,……只有在我提升自己的头脑后,我才能为客户带来有价值的服务。而我这样做了很多年。”
芒格和沃伦·巴菲特都提到过阅读的重要性。
8、史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)
当乔布斯在加利福尼亚州埃默里维尔市(Emeryville)建立皮克斯工作室(Pixar studios)后,他希望确保工作人员会不断地进行沟通,以促进思想的交流。他在办公区中间建立了一个庞大的中庭,这被许多人认为是浪费。
导演布拉德·伯德(Brad Bird)对此有不同的观点:
“乔布斯这样做的原因是,每个人都在其各自的私人空间里工作,因而缺乏交流。史蒂夫设立了会议室,食堂,以及浴室——最用心良苦、最出色的设计。这最初让我们感到发狂。这是为了让你每天都能遇见别人。乔布斯意识到,当人们会面时,当他们进行眼神接触时,就会有某些事情发生。这样,他让你在一天里不可能不碰到公司里的其他人。”
9、路易·巴斯德(Louis Pasteu