这个项目从头到尾我们都使用实体模型来检验设计，我们和巴西航空的人一起舞蹈，共同进退。

在整个项目过程中持续进行设计，能够互相反复进行信息传递和反馈，对设计的成功非常重要。

设计过程决定结果

中国市场呈现出明显的对功能的狂热，但也比其他市场更加强烈地想要表现个性和差异化。

Eico Design 创意及产品总监张卷益|口述   胡玮炜|整理

任何产品到了一个当地市场的时候，都需要去为当地市场去进行优化，甚至重新设计。

一般情况下，我们需要去研究学习这些本地化市场的人所关注的是什么，所了解的是什么。

对功能的狂热

中国的消费者对功能的狂热心理非常出乎意料。比如说微波炉，我们的微波炉面板是非常复杂的，在国外看一个微波炉，一样会有面板，但是里面的功能不是那么独特。而我们的微波炉会有一些比如说解冻鱼，或者是热面包、热牛奶这些功能。我们真正去研究的时候，大部分用户只用一个功能，那就是加热，有的用户甚至就只会拨一个时间连火力都不管。但是在市场上销售越贵的微波炉，往往面板上呈现的功能越复杂，为什么？当我们去了解的时候，厂方会告诉你，如果我只做一个两个按键一个功能在上面，这个微波炉一定只能卖200块。当我用同样的功能，我只是调节了一下，比如调节火力这些东西，不变任何别的东西的时候，我可以卖到五六百，而且消费者愿意。消费者会比较，这个微波炉还可以烤鸡，这个微波炉可以烤蛋糕，可以做粥，这样的东西，虽然他不会用，但是他会选择这样的产品。

追捧自定义个性化

当年意大利的安东尼导演进入中国的时候，拍电影时他就说中国所有的人穿一模一样的衣服，一模一样的神情，甚至骑着一模一样的自行车。

但是到现在这个时代，大家越来越喜欢个性化的东西。我希望我的东西表现的跟其他人都不一样，虽然我可能买的是同一类的产品，同一个品牌，甚至于同一个型号。比如汽车，如果你在北京生活你会发现这种，路上跑的汽车款式越来越多。

虽然由于法律法规我们没有办法去做车的大量涂装，但是会出现非常火爆的车贴产品。

这样少量化的自定义在我们国家是非常受欢迎的。在这样的一种趋势下，我们的设计建议是：提供用户各种有限的自定义的方式。

设计是解决问题的过程

设计这件事情，已经成为一种方法论和我们工作的一种方式，而不是我们看到的最后那个实现的东西。

豆瓣FM设计师余哲明|口述   胡玮炜|整理

最早期一个版本的豆瓣FM是基于web的一个产品，非常简洁。我们的团队尽力地把一个web音乐产品做得简洁，让用户一眼能够看懂好用，这是最基础的工作，但不是我们的出发点。

设计是要解决问题，设计是解决问题的一个过程，不是我们去把每一个东西去做到美化、做得漂亮。

解决问题之前我们首先明确这个问题。我们要问正确的问题，如果你问错了问题，后面整个解决思路和过程都会是错误的。

针对于豆瓣FM的开始，我们要问的问题是什么呢？就是用户想听什么样的音乐。

真实用户和想象用户

我们最终是用一个智能化的方式来去帮用户做音乐推荐，在这样的一个思路指引下，我们才会重新回到之前的那个产品。我们看到这个音乐盒子是通过提问解答的方式来达到这种产品的形态。

试图把这个产品做得简单以后，我们发现实际上还是有问题。我们原以为一个简单的产品是更易于用户去理解去体验的，但是后来从数据上我们发现，其实用户的流失率很高。经过了分析以后，我们做出来的结论是，用户可能没有理解我们想要给他传达什么。

当用户打开这个产品以后，他听到了音乐，但是他不理解为什么是这首歌，下一首歌为什么是另外一首，他不知道这个产品是怎样工作的，我们没有很好地去传达这件事情，所以用户自然而然就会慢慢地抛弃这个产品。我们发现我们原来理解的用户和真实的用户是有区别的。我们的团队就尝试推荐歌曲这样一个纯粹的产品，我们增加了华语兆赫以及其他的欧美兆赫。这样的方式就等于把部分的选择权还给了用户，这个版本上线了以后，我们数据好看了一些，我们的设计思路是对的。

打破重建进化

大概是2009年到2010年年初的时候，我们发现用户的数据没有达到一个阶段以后，我们依然没有办法去解决用户流失率这样的一个问题。

我们要重新去理解web音乐这样一个产品，发现此前的豆瓣FM给人的感觉不像一个互联网的产品。所以我们希望要从这个思路里面跳出来，真正的做一个适合互联网的一个产品。

我们要把原来这个我们非常喜欢的一个小而精简的音乐盒子彻底打破，然后重新去理解这个产品，并且去重建这个FM的形象。

我们FM的功能是什么呢？就是播放和频道。我们设计了一个产品来充分地体现播放的部分和频道的部分。我们把频道放出来以后，两个频道变成了一个非常流动的东西，整个容量也增加了。这个版本出来以后，我们的产品才得到了实质性的飞跃，此外，其实我们的团队规模非常小，只有很有限的资源去运作这个产品，而用户的需求是非常大的。我们在想能不能够发动用户的力量，让用户来帮助FM再往前走一步呢？所以我们允许用户来申请成为我们的DJ，后来把他们统一称为豆瓣FM的制作人，高级用户可以通过申请来加入到制作人这个行列，来和我们的后台算法机制以及我们的专业编辑一起来创造更多的兆赫，来满足听众更多的多元化的需求。

从中国制造到中国设计

东方的美学与现代设计相结合的道路非常难走，因为很少人相信我们中国的文化能和现代的设计相结合。

洛可可集团创始人贾伟|口述   胡玮炜|整理

洛可可在国内将近做了1000个产品之后，我在探索中国的品牌未来该怎么做，中国的设计又将去向何方。

实际上品有三个口，第一口叫品质，就像我们的身体，我们的身体要有品质，要有好的身体素质和技能；第二个口叫品位，我们除了有很好的品质之外，我们要有品位，我们成为一个有品位的人，我们的举止言谈，我们的行为方式；第三个口是品德，中国设计中国制造是要有品德的，中国的品牌是要有品德的，一个人是要有品德的，只有这三个口，三个品才能铸造中国未来的品牌。

在之前我同样问过我的老师，在十几年前，我说有中国设计吗？老师斩钉截铁地告诉我，“没有”。实际上当我做了十几年的设计之后，我在探索一条新的道路，基于东方的文化，东方的美学与现代设计相结合的道路，这条道路非常的难走，因为很少人相信我们中国的文化能和现代的设计相结合。

设计禅悟生活，一个好的设计师要有好的生活，因为环境会改变我们。我们用中国文化和现代语言设计的第一款产品叫上上签，这是一款牙签盒。餐馆的牙签有三大弊病，第一不环保，第二不卫生，第三点牙签吃完了之后会跟我们的餐具一起收回，收到泔水桶里面去喂猪，很多猪在囫囵吞枣下把牙签吞进去扎了口腔和腹部，残忍地死去。实际上牙签是一个很不卫生、没有生命关怀的、浪费资源的产品。我们想做什么呢？

我们想做一个上上签，我们首先要解决生命关怀的问题，我们的每一个牙签是淀粉做的可降解的牙签，15分钟化在水里就溶解了。古代人摇签摇到一个好签，今天掉到沟里去了，觉的自己都不错。