发烧、米粉、市梦率,小米如何能不像“宗教”?
小米手机与其他大部分手机有着鲜明特点的就是,就是它获得了远远超过其他品牌的争议声。被统称为“米粉”的小米用户对小米手机的喜爱很大程度超过了产品的本身。小米科技也一直在营造一个氛围。
小米手机
的确,在雷军眼里,小米科技的成败取决于用户,更进一步来说是取决于米粉的整体能量。在小米手机1的发布会上,就邀请了非常多的米粉们参加,从作者参加的多次产品发布会来看,这一次的发布会也是最为喧闹的。而到了小米手机2的发布会,更是一场宗教式的发布会。
公布售价的全场欢呼鼓掌,旋即雷军称相比1999元的售价,小米手机2的成本达2350元,是亏本卖的。种种的动作让那些打算买手机的用户感觉发现了市场中的“明灯”。但作为一个商人,作为一家盈利性机构,没有利润的贩卖商品这合乎常理么?稍微有点常识的人都知道这是一个伪命题。当然,雷军在会后也解释了所谓的不盈利是指前300万台,只不过以现在的出货速度,应该会提前很多吧。但2350元的成本价以及不盈利已经深入了人心。瞧,又是一次成功的口碑营销。
老实讲,对于宗教式的理念的确能够让用户看上去更具粘性。这对于一个企业而言,也更有利于发展。小米用相当可观的资金来筹建小米之家(并非只是售后维修,有互动联谊的作用),在各地办联谊会,在微博上大规模的互动,这些让小米掌握了更强的话语权。至少看上去是这样。
为何仅一个MIUI试水收费,就让用户抵制?
我们不难看出,乔布斯和苹果对雷军以及他的小米产生了深远的影响。苹果iPhone成为全球范围内大部分人最想买的手机,想必小米也想成为这样的一款产品、甚至是苹果这样的企业。但在MIUI试水收费和小米手机持续无货的过程中我们看到了小米存在的一些隐患。其最大的优势就是价格,这样的原因让它的品牌竞争力并不强,当没有了性价比之后,很容易受到市场的抛弃,在众多大打低价性能牌的厂商进入这个市场之后,小米的“宗教”不知道是不是会受到影响。
总结:小米,营销道路上的“过犹不及”
从小米手机1发布,到小米手机2,小米盒子,没有人能够否认雷军和小米科技的出色。对于一家起步不久的手机厂商,产品已经交出了一份满意的答卷。在突发事件的应对策略,以及及时改进自己的战略等方面,小米也表现突出。其表现出的应对能力远超出竞争对手。
不过,我们也应该看到,小米在过去的一年多间在供货和营销方面的问题是极为明显的。屡次强调不盈利甚至亏本,无疑有些欺骗消费者的嫌疑。而它的难产问题,以及难产过程中的种种措施也很难让人看到诚意。对于一家手机厂商,通过营销手段让小米手机屡次都成功避免了被用户抛弃的危险,但在这个竞争激烈的市场,如果你不能够及时(小米手机连准时都没有做到)供货,有太多早已虎视眈眈的对手想争抢这块蛋糕。也许下一次,小米手机仍然在数个月时间里没有供货的话,再高超的营销炒作手法也会让它回天乏术了。
小米网卖的东西种类很丰富
相比2011年小米手机发布的时候,现在这个市场小米手机的竞争对手已经多了不少,包括联想、华为、中兴这样的大厂也陆续进入这个市场厮杀,再加上苹果产品策略的调整,摆在雷军和小米面前的问题将越来越艰巨。对于这种情况,也许小米手机真的不应该太过执迷于营销手法了