eBay近三年美国市场和国家市场营收对比图（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（马乔）北京时间10月2日消息，据国外媒体报道，全球电子商务市场巨头eBay正在致力于解决国际配送这一长期困扰用户的顽疾。eBay已经悄悄地在今年8月开始测试一个新项目，该项目能够让部分卖家先把寄往国外的商品投递至邮局，然后再由物流公司负责处理国际配送的其他事宜。

拥有1亿多活跃用户的eBay一直以来都把商品运输问题留给用户自行解决。但该公司现在希望此项测试将有助于通过吸引新的买家和卖家来拓展自身业务，因为买家和卖家以前都不愿竞拍或者出售需要跨国运输的商品。国际配送不仅成本高，而且还面临着投递延迟、不同国家海关规定以及禁运商品等各种风险。

eBay表示，这个新项目是与Pitney Bowes Inc.公司合作推出的。卖家首先将商品价格和根据不同目的地确定的配送费发送给eBay，然后再将包裹发送到Pitney Bowes的仓库。当交易达成后，Pitney Bowes则会将货物发往海外，包括拉脱维亚、澳大利亚和葡萄牙等18个国家。

eBay表示，与卖家自主发送国际包裹相比，这个新项目未必省钱，但却更加简单而透明。eBay市场部门总裁德温•韦尼希（Devin Wenig）指出：“只有41%的eBay美国卖家开展国际销售业务。最复杂的是处理退货和追踪包裹，卖家不愿处理这些问题。”

eBay发言人称，由于试点处于早期阶段，因此该公司尚无任何结果可以公布。

由于配送价格是货品总价的组成部分，卖家必须做出选择：无论是在拍卖或是定价销售的过程中，他们既可以直接列出配送价格，要求买家单独支付，也可以将配送成本包含在售价中，然后标明免费配送。但在某些情况下，为了吸引买家，卖家还会提供免费配送服务，不将配送成本转嫁给买家。

31岁的独立电影制片人约书亚•迪布瓦（Joshua Dubois）最近在eBay上就遭遇了类似问题。家住密苏里州堪萨斯城的迪布瓦最近在eBay出售电影设备时特意强调，由于成本过高，他不愿提供国际配送。而eBay的这个新项目旨在帮助公司避免遭遇到类似情况。

但迪布瓦的摄像机和内存卡的最终竞拍胜出者却来自加拿大，因此他不得不取消了那次竞拍，以避免承担国际配送费用。他表示，虽然在eBay的帮助下他重新出售了这些商品，但最终成交价仅为1,500美元，较之前的加拿大买家的出价低了300美元。迪布瓦表示：“我肯定在这笔买卖中蒙受了损失。”

eBay去年表示，仅有三分之一的eBay.com美国卖家提供国际配送服务。

包括eBay.com在内的eBay市场部门最近连创佳绩，用户群实现了大幅增长，而且该公司抽取的交易费用也一直在增长，这可是eBay市场部门营收的最主要来源。今年第二季度，该部门营收同比增长9.1%，达到18亿美元。如果与PayPal支付部门合并计算，eBay最近一个季度的收入增长23%。截至6月底，eBay大约拥有1.13亿活跃用户，同比增长1300万。

eBay还在测试eBay Now快递服务，承诺在旧金山范围内为梅西百货（Macy’s Inc.）和Walgreen Co.等大型零售商提供当日送达服务。通过该服务，消费者可以到零售商的网站订购商品，然后由eBay快递服务向买家送货。 eBay称，该服务最低消费额为25美元，每单收取5美元快递费。

当日送达服务对网络零售商具有非常大的吸引力，因为它可以降低消费者亲自到店购物的必要性。

时尚品零售商Net-A-Porter表示，该公司十多年前就在英国伦敦开通了当日送达服务，2006年又将该服务拓展到美国纽约，该公司约有半数订单使用这种服务。Net-A-Porter美国总裁比尔•达菲（Bill Duffy）表示：“该服务一直很受欢迎，因为它很显然满足了我们用户的需求。”。他还补充称，今后他有望继续拓展这项服务。

eBay市场部门总裁韦尼希表示，倘若试点成功，eBay可以将当日送达服务拓展到其他城市。由于需要自主招聘快递员，因此该服务成本较高。韦尼希指出：“我们首先要确保这种服务的经济性。”