本周三,在一次有记者和金融分析师参加的电话会议上,蒂姆-库克在谈到竞争对手时展现出了自己好斗的一面,这让人们想起了乔布斯。在会议结束前,库克滔滔不绝的做了一个生动的比喻,该言论在Twitter上立即被疯传。
大多数苹果观察家目前已把库克看成苹果帝国的掌门人,悉心照料着乔布斯建立的丰功伟业,但是库克如果能在未来展现出自己更多的气场,他可能会成为苹果内部人人拥戴的领袖,这对于苹果来说是不可或缺的。
在本周三发表的一篇博客文章中,市场研究机构Forrester的CEO乔治-克罗尼(George Colony)预言,如果不能继承乔布斯的创新精神,苹果将步索尼的后尘。克罗尼写到,“如果不能够再涌现出一位魅力非凡的领袖,苹果将从一家伟大的公司变为一家平庸的公司。”
即便是在乔布斯在世时,库克也需要去应付华尔街的分析师。他往往惜字如金、镇静,言谈中表现出他并不是一个口若悬河的人。比如,在二月举行的高盛投资者大会上,库克曾说,“我们的重要工作是要去取悦用户。”在这里,“重要工作”库克使用的是““high order bit”(高序位)”,这其实是一个计算机术语,指的是数据集中最重要的部分。
但在本周二,当被问及个人电脑是否会像PC厂商所希望的那样,有朝一日同平板电脑融合成一款产品时,库克做出了如下即兴的回复:
“我认为任何事情都可以被强制融合在一起。问题是,融合之后的产品只是折衷的产物,折衷到某种程度将导致产品不能取悦任何人。你可以将烤箱和冰箱融合在一起,但是这样四不像的东西无法取悦用户。”
随后,“烤箱冰箱结合体(toaster fridge combo)”一词便在Twitter上广为传播,几分钟之内,就有人注册了“FridgeToaster”这个用户名,表示自己对库克的支持。微软的发言人弗兰克-萧(Frank Shaw)在Twitter上表示,未来的Windows 8操作系统支持平板电脑和PC,不过它并不是“烤箱/冰箱结合体,而是烤箱/烤炉结合体。”
库克对竞争的讽刺让人想起了乔布斯在2010年十月的情景,当时他极尽讽刺、挖苦之能事,对竞争对手推出比iPad屏幕更小的产品不屑一顾。三星等竞争对手当时推出了更小的平板电脑,以作为对iPad的回应。但乔布斯表示,7英寸的屏幕太小了,用户得把自己的手指磨细之后才能精确的点击按键。
在周二的电话会议上,当被问及是否会考虑同竞争对手就专利侵权达成和解时,库克激动的表示,苹果起诉三星和摩托罗拉,是因为他们抄袭了iPhone和iPad。库克说,“你要知道,我一直都很讨厌打官司,将来也一样。我们只是希望其他厂商可以自己去创新发明。”
演讲技巧交流卡迈恩-伽罗(Carmine Gallo)曾出版过几本关于苹果的书籍,他表示库克演讲时的感染力不如乔布斯,不过他未来可以做得更好。伽罗说,“请记住,史蒂夫-乔布斯的舞台表现力是通过几十年的经验才练就的,他不断改善自己的演讲技巧。在上世纪七十年代中期,乔布斯的口才以及演讲魅力并不像后来那样优秀。”
不过,伽罗表示,有一件事库克做的很好,当他叙述一些对听众而言非常重要的数据时,他上下文的铺垫特别到位。 例如,库克在2010年的一次会议上对听众表示,Mac业务对苹果来说依然非常重要,即使iPhone给苹果带来了很大的利润。不过,库克并没有说Mac给苹果带来了220亿的收入,而是说,“如果把Mac业务看成一家独立运营的公司,那么它在财富500强的排名中为第110位。”
伽罗说,“我认库克简直是才华横溢,他其实一直都很优秀。”但更重要的是,伽罗认为这表明库克对苹果是真正的关心。他说,“热情这种东西是无法传授的。每一个伟大的沟通者都充满着热情,不管是对产品,还有对产品的社会意义。苹果的高管们都拥有这种热情,而库克就是这样的人。”