提供基础设施

卖家们每做成一笔生意，阿里巴巴恐怕都会比他们更高兴，这意味着他们建的基础设施发挥了作用，从而将吸引更多商人来阿里做生意，更多的商人、更多商品就等于更多的买家，最后又再刺激更多的商人前来。

于是，阿里巴巴发现应该做更多基础设施，“物流宝”计划的出台看起来就顺其自然，电子商务离不开物流，而中国的物流行业又是阻碍电子商务发展的瓶颈。阿里巴巴今年6月打造的“物流宝”，最大功能是让商家不再人工导入导出订单数据给快递公司，当买家下订单后，“物流宝”将自动在最近城市找出商品进行发货。

为此，淘宝在北京、上海、深圳、成都四个城市设立了四大仓库，今年2月还宣布投资星晨急便和百世物流。百世物流总经理刘波说，他们的服务面向阿里巴巴和淘宝网的卖家，在得到马云的投资后，公司在全国兴建了20多个仓库，卖家只需通过软件监测他们的货物存储就行，但并不负责送，这又避免了同原有快递公司的竞争。

而对实力弱小的商人来说，又可以省掉仓储和物流。不过，阿里巴巴觉得自己担心的还不够，今年8月，阿里巴巴联合上海市政府、浙江省政府和中国建设银行签署协议，可向浙江和上海两地小企业提供超过54亿元的贷款。

54亿对6000万网商而言，无疑还不能解决融资难题，何况还局限于浙江和上海，所以阿里巴巴早就觉得光做银行和企业的“婚介”不过瘾，今年6月，他们就联合复星集团、银泰集团、万向集团成立阿里巴巴小额贷款股份有限公司。

可是，小额贷款还不过瘾，阿里巴巴又觉得有必要激活中等企业，让他们获得更大融资，于是阿里巴巴银行呼之欲出，只等银监会批准。一系列眼花缭乱的疯狂扩张让人震惊，但认真观察，阿里巴巴的每个动作，总是按着在中国做生意需要面临问题的难度来进行布局。

阿里研究中心曾发布一个电子商务生态系统的结构层，核心层是包括买家和卖家的交易平台，扩展层包括了软件服务商、物流公司、金融支付机构、保险公司和广告服务商，第三层相关层则是行业组织、教育、科研、政府部门。

仔细对比阿里巴巴重拳推出的业务，简直暗含三个层次的扩展。阿里巴巴研究院高级分析师盛振中分析，互联网社会有一个基本法则——梅特卡夫，说的是网络价值以用户数量的平方速度增长。

当每个商人来到阿里巴巴使用的基础服务越多，这些基础设施的威力就越大，比如支付宝就成长为中国网络社会使用最多的支付工具，甚至可以和中国银行合作推出“淘宝信用卡”，而更关键的是，像吴涛，他的公司是淘宝的客户，又是支付宝用户，同时他本人还是淘宝大学的讲师。

阿里巴巴在充当一个又一个基础设施建造者的时候，让自己的客户们也拥有不同的身份，他们还可能是阿里巴巴旗下两份媒体《淘宝天下》、《网商天下》的广告商，阿里巴巴银行或者阿里贷的债务人，是阿里研究中心数据购买者。

国家公司雏形

盛振中很高兴地说，这是一件好事，一个公司在阿里巴巴的世界里身份越多，也就意味着获得这个世界资源与信息的机会更多，当然赚钱的机会也就越大。但反过来说，梅特卡夫也对阿里巴巴发生作用，当使用基础设施的人越多，新设施也越容易爆发出威力，建立新设施的速度则会更快。

8月底，针对电子商务类工作岗位的“淘工作”正式上线，仅仅过了一个多月，竟然就有1.2万个小企业在上面招纳超过3.4万个岗位，并存有21万份简历。阿里巴巴建造的设施，就像腾讯借助QQ、微软借助Windows推广自己的产品，但阿里巴巴还没有强制性，反而给人也许能解决“我的问题”的好感。

从这个意义上说，姜奇平说阿里巴巴建造的是一种社会资源，无论你是大企业、中小企业还是个人作坊式的创业者，都可以直接运用，他将阿里巴巴比喻成“社会企业”，一个给社会带来发展资源的公司。

在马云“大淘宝战略”的号召下，这个公司实实在在臃肿得怕人，阿里巴巴副总裁王帅说，他们已不把自己看成是电子商务公司，更不是互联网公司，而是一家商业服务公司，专门服务于中国做生意的中小企业。

然而，这个庞然大物其实更像一个国家。阿里巴巴的发展，宛如一款著名建设游戏《虚拟城市》，在这个游戏中，玩家需要建造铁路和公路、发电厂和水利设施，并规划建筑区引来人口，以及工业区解决就业，但等到人口众多时，你就得建法院和警局解决纷争。

阿里巴巴如今正面临假货、网络欺诈、盗刷信用甚至冒名的淘宝网站，王帅说，他们已经有所行动，这个行动首先就是6月10日生效的“淘规则”，阿里巴巴说这不仅仅是一次“网络立法”，更重要的是确立一种模式，有专门的“淘规则委员会”，还经过“征集建议、投标表决、全网公示、试用到实施”5个阶段。

这个规则直接赋予了淘宝网“执法权”，它规定淘宝可以直接删除违规的商品、信息、评价、图片，甚至要求卖家向买家或相关人员返还商品价款及邮费。同时，阿里巴巴CEO卫哲也在9月斩钉截铁地宣布，要公布1000多个网络诈骗团伙信息，并将他们的犯罪信息向公安、工商以及司法部门举报。

阿里巴巴并没有向外界透露，他们是如何找到这1000多家诈骗团伙，但这种强硬姿态就跟“淘规则”，以及马云那封邮件表达的意思一脉相承，都代表一种意义：如果你不接受这个组织的纪律，那么就请你退出这个世界。所以，不难理解，尽管前来抗议的淘宝卖家气势汹汹，但马云照样不理。

何况这种纪律又被内化成“新商业文明”，作为阿里王国共同的价值观，以维系稳定。“诚信、透明、分享和责任”可不是这个王国随便宣传的口号，阿里巴巴正在筹备一个计划，给每一个客户都建立一个档案，它设计了企业基本安全信息，记录平时每一笔交易、每一份资金流动。

这个记录决定了你是否能享受阿里的贷款，你在招聘平台的欢迎程度，还决定了在大淘宝数据开放战略中，你能享受到哪一级信息待遇，甚至决定你能否获得这个王国的“公民”身份。也许，等到阿里巴巴“国家机器形态”的完备，这个公司真的像它另一个副总裁梁春晓所说，商业改变社会，阿里商业王国涵盖着不计其数的“网商公民”。