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《商业价值》:Google过时了吗?

  Facebook的碳基网络

  如果说在互联网的头10年,所有人都聚焦于如何生产与搜索信息,那么当信息已经非常旺盛之后,则到了喜欢生产信息给谁与搜索谁的信息阶段——这是每个个体而非群体的需求。Google建立数学家与程序员理想国度的那套规则,正在被5亿用户的Facebook,以及世界各地方兴未艾的社交网络所赶超。

  在所有有据可查的资料中,没有一项表明Facebook CEO马克·扎克伯格对数学感兴趣。如果他从哈佛大学顺利毕业,去Google面试,结果多半是不被录取。

  这个纽约心理医生的儿子,虽然对计算机编程也极有兴趣,但他在哈佛依然选择了心理学作为主修科目。这样的经历使得他获取了Google基因中不具有的一项特质:在了解人群体性的同时,也深谙人的个性。

  这正是Facebook立足的起点。马克搜集到了所有哈佛大学学生的照片和资料,他知道对网站有兴趣的人,首先一定是那些来找漂亮女孩儿的。这不是通过流量分析之后产生的一个结果,而是对人心理了解之后的预判。

  Facebook在程序员与心理学家的交集中不断演进,它让人们毫无意义地互相“捅”,以展示炫耀为目的而上传的相片。在最近更新的“Facebook问答”中,甚至用户可以直接找一个来自意大利威尼斯的人,告诉他自己在水城的所见所感。

  在不断用“生产力工具”提高人们效率的Google眼中,“捅”这种功能是难以想象的:一个用户对另外一个用户作出了毫无意识的举动,另一个用户又花功夫去查看是谁对他做了这一举动,没有清晰的目的,降低获取信息的效率。

  同样的例子发生在为用户上传相片所做的应用上。Google著名的相册软件与网络相册Picasa,可以自动扫描用户电脑中的照片,以最便捷的方式传到网上,出发点在于提高用户上传及存放照片的效率;Facebook完全不管这些,它的做法是让用户上传照片,然后用最简单的方式分享给朋友们。在这背后,隐藏的含义是:用户把照片放到网上的目的是什么?自然是给人看。

  Facebook这样的社交网络,最大的强项是以人为中心的无障碍信息分享,它是“碳基”的,决定于人的意愿,而机器与算法的“硅基”筛选只能排在其后。如果说Google将人视为群体性的“流量”,是Wave,百分之几访问这类信息,百分之几访问那类信息,在算法中走向精确;而对Facebook来说,每个人都是独立的个体,会在心理所处的不同环节孤独、好奇、开心、信任,并进行不同的信息交互,会对自己朋友做什么感兴趣。这看起来很像当年关于光是波、还是粒子的波粒二象性之争。

  社交新世界:未完的竞争

  技术思维碰到人性难题。毫无疑问,Google在信息爆炸初期赖以成功的技术至上的“硅基”基因,成为了它进入以人为中心的“碳基”时代的最大阻碍。但面对这个或将开启互联网更大潜能的新世界,和一个可能威胁到它王座的新生帝国,Google即便频遇挫折,也不得不打起精神再战。

  好在Google仍然有诸多底牌可以打出。即便在今天,Google法则依然适用。一方面,每个有能力的互联网公司都想要研究自己的搜索系统;另一方面,Google还在努力让用户创造可以被自己扫描的信息,甚至在移动平台上,制造出能让普通人制作应用的工具。就像微软那样,Google还是一家成功的公司。

  在自己法则依然运转的世界中汲取力量,再用它去迈向新世界,在资本、技术、人、制度这四个法宝的加持下,Google战车正在向着社交领域大步迈进。

  社交已经成为Google目前的最高战略,在已经被程序员和互联网信仰者们视为圣地的山景城,为此汇聚了成百上千的各方好手。“我们以前每个月都会考虑收购一家优秀的公司。”CEO施密特说,“但现在节奏必须加快。”Google正在进行让业内专家都视为“疯狂”的收购举措,频率是每周一家公司。继投资知名社交游戏开发商Zynga 1亿美元之后,它又收购了社交游戏虚拟货币商Jambool,用1.8亿美元买下了社交软件开发商Slide。

  娱乐、交易、内容,所有这些收购,都将从技术和人才两方面为Google搭建起新的社交骨架。一个名为Google Me的社交怪兽,正在资本的大手下形成自己庞大的身影。

  显然,这些举动给了Facebook相当大的压力。2010年8月初,马克·扎克伯格宣布Facebook将在未来60天进入“禁闭状态”,马克也在自己的办公室外摆上了“lockdown”的招牌。这个心理学家必须要为自己的碳基互联网帝国,研究出更多武器。只有熬过了未来1年Google的集团化进攻,这个新生的社交网络之主才能真正稳固自己的地位。

  除此之外,最终决定社交领域归属的,仍然来自Google本身——它是否能回归到人个体的需求,在已经稳固的数学家式价值观之上,将“硅基”与“碳基”融为一体?如同斯皮尔伯格在电影《人工智能》中留下的那个悬念,机器人小孩儿大卫在女神像前不停许愿:“让我成为一个真正的男孩。”它能如愿吗?等时间告诉我们答案。

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本文来源:《商业价值》 作者:夏勇峰

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