必应策略
专门关注搜索产业发展动向的美国科技博客网站SearchEngineLand主编丹尼·苏利文(Danny Sullivan)表示:“必应的市场策略是:先吸引用户使用必应的某项服务;只要用户肯来,久而久之,他们就会使用必应的其他服务。”
不少网民在搜索框键入关键词后,并不愿意再点击返回结果中的各类链接。正因为如此,必应去年5月上线时,将最相关信息放在搜索结果页面的上部和左侧。举例来说,如果用户搜索美国女演员安吉丽娜·朱莉(Angelina Jolie),则搜索结果上部会显示朱莉主演的影片,左侧显示最相关的网络链接。
微软在线用户业务部门高级副总裁尤瑟夫·迈赫迪(Yusuf Mehdi)表示:“我们的意图是:让我们改变搜索结果页面显示的固有方式,我们不会仅仅向用户提供一大堆蓝颜色的网络链接。”
与此同时,谷歌搜索也在悄然推出一些新功能,而不少新功能与必应非常类似。举例来说,谷歌今年5月推出了左侧导航栏。谷歌主管梅耶尔对此的解释是,不少谷歌工具实际上已经提供,只是被隐藏了起来,用户需点击下拉菜单才能看到;谷歌推出左侧导航栏后,就能使这些隐藏的功能也显示出来。
梅耶尔说:“搜索市场的竞争程度确实正在加剧。如果出现竞争对手,每一种搜索产品的性能只会更为完善,这对用户而言无疑是一件好事情。”
竞争加剧
2008年4月,微软宣布收购旅游信息搜索网站Farecast,必应上线后,其旅游信息搜索使用的就是Farecast技术。谷歌今年7月宣布,将以7亿美元收购航班信息软件开发商ITA。通过该交易,不但将使谷歌在线旅游搜索的实力得以大幅提高,而且能够获得有关航班信息的数据来源控制权。事实上,Kayak.com、Orbitz.com等旅游信息搜索网站以及必应也使用ITA软件。
在搜索主页设计上,微软认为生动鲜活的页面将对用户更有吸引力,因此在主页提供了背景图,年轻及女性网民对必应背景图喜爱有加。谷歌多年来一直坚持其主页采用白色的简洁背景。但今年6月,谷歌也宣布为用户提供背景图服务,并允许用户将自己拍摄的照片设为谷歌主页背景图。
Caris & Company的阿加沃尔表示:“在搜索业务某些领域的技术创新上,谷歌步伐显然慢了一些。在微软之前,其他挑战者都没有对谷歌构成实质性威胁,而微软不愿在搜索业务上轻言放弃。”
尽管如此,SearchEngineLand的苏利文及其他分析师却认为,谷歌一直在对其搜索技术加以改进,而用户界面的少许调整,将使谷歌搜索易用性大为提高。去年期间,谷歌对其秘不示人的搜索算法进行了500多项技术修订,同时推出了个性化搜索服务,该服务将根据用户经常浏览网页的情况,而向用户返回最有可能符合用户要求的搜索结果。
业界人士指出,以前谷歌经常嘲讽微软Office等软件功能过大过全,多数属于无用功能。但耐人寻味的是,一向崇尚简洁的谷歌搜索,却也在功能复杂性上向微软必应看齐。
苏利文说:“谷歌之所以会采取一些新行动,是因为必应已经采取了一些新举措。这其实也是一种正常回应:看到别人有所举动后,我们也会跟进,因为我们不想让别人觉得我们能力更弱。”
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