尽管Google Apps具有成本优势，在还没有走出经济衰退阴影的当下对企业非常有吸引力，同时，普通个人用户也愿意在自己的家用电脑上使用Google Apps，但是Google Apps的用户数仍然距离微软的Office有很大差距。

　　不仅 Forrester的研究数据表明了这种差距，ITIC (Information Technology Intelligence) 2010年1月面向全球800名IT经理所进行的一项调查也反映出这种差距。ITIC提供的数据显示：仅有4%的企业在使用Google Apps作为它们的邮件服务和办公工具。该调查还显示，Google Apps的主要用户是小型企业。

　　McLeish认为，谷歌面临的主要障碍是微软多年来在企业市场积累的丰富经验。“微软已经在企业级市场筑起了很高的门槛。”她说，“因此，尽管Google Apps免费或者便宜得多，但是市场上仍然存在对昂贵的全功能桌面版本Office的需求。”

　　微软的宣传策略是，突出微软的产品是面向企业用户的，而谷歌则是面向普通个人消费者的。

　　“我们会问顾客：这些公司提供的在线办公软件是真正面向企业用户的吗?”微软企业在线服务部副总裁Ron Markezich说，“它们在企业级市场有长期的投资计划吗?微软用了15年才让人们相信，微软是致力于为企业服务的，现在这当然是我们的最主要业务。”

　　微软在线Office的尴尬

　　不过，即使在企业级市场谷歌的市场份额非常小，但谷歌的确是一个为我们所熟知的大公司，它拥有雄厚的资金，拥有普通个人(要知道这些个人同样也在企业工作)非常熟悉的产品，特别是Gmail。

　　尽管目前Google Apps可能还不会真正威胁微软的企业客户市场，但谷歌基于“云”的办公软件已经迫使微软在改变其商业模式。比如，Microsoft已开发出Office软件的在线版本，并降低了产品的价格。另外，微软还必须向企业客户说清楚，为什么它们要付出这么高的费用来购买Exchange和Office，而不选择省钱的Google Apps。

　　在业内资深技术分析人士Roger Kay看来，这种新的变化已经给微软带来了很大麻烦，使得它左右为难：微软必须说服用户接受微软的采用云服务形式交付的办公软件，而这必然会影响到它的传统桌面软件的销售。

　　“为应对Google Apps，微软需要Web版Office取得成功，但一定不能太成功。”Kay说，“目前，微软还无法从Web版Office中获得足够的收入，因此，微软必须让这个产品的功能与桌面版Office存在差距，这样才会有人付钱购买全功能的桌面版Office。桌面版Office是微软的摇钱树，微软当然不会放弃这个挣钱的摇钱树。”

　　Kay说，对于微软而言这并不是一个容易解决的问题。他补充说，最糟糕的情况是，微软的在线Office、在线Exchange和在线SharePoint都取得了很大成功，取代了部分微软的桌面Office的市场，但仍然无法战胜Google Apps。

　　而谷歌自己则承认，任何企图一夜之间在企业级市场取得成功的想法是不现实的。谷歌表示在企业级市场还会继续努力，谷歌认为在过去的3年时间里，Google Apps的表现是成功的，取得了很快的增长。

　　“Google Apps 2007年才进入市场，从零起步，到现在已经有了200万企业级用户。”Google Apps高级产品经理Rajen Sheth说，“Google Apps潜力巨大，从长远发展来说，我们非常看好它。”

　　现在微软正试图把自己的产品迁移到云环境中，而谷歌从本质上说就是一个“云”公司，并且已经专门面向基于Web的应用建立起了超大型的数据应用。

　　Sheth说：“部署如此超大型的云环境是非常艰难的，但是，对谷歌来说，这些建立云环境的知识已经成为谷歌的一部分，谷歌就是为云而生的。”

　　竞争利于产品创新

　　今天企业面临的现实是， Google Apps在技术上还无法取代微软的Office，如果要想拥有功能更强大的办公软件，还必须选择更贵的微软Office,Forrester副总裁兼首席分析师Ted Schadler说。

　　“你可能会看到有些企业转向谷歌，使用了谷歌的Gmail服务，但你很少看到它们用Google Docs取代微软的Office。”Schadler说，Google Apps中的协作功能，例如Google Sites和Google Talk也仅仅是用来弥补微软Office这方面功能的不足。

　　“在企业级市场，Google Apps将继续在协作、移动等方面保持领先优势，但只是作为微软Office的补充。我还没有看到Google Apps在哪个领域会以某种方式完全取代微软的Office。”他说。

　　然而，有一点可以肯定，谷歌在企业云市场投入巨资后，尽管目前还没有实现让Google Apps取代微软Office的目的，但它已经迫使微软对其整个商业模式进行调整。

　　“我们看到，谷歌正在迫使微软不断创新，而且这种压力一直保持着。”Forrester的Sheri McLeish说，“竞争是好事情，两者竞争的结果让用户最终受益。”

　　当然，这里也有个问题值得思考：如果没有谷歌的话，微软还会全力以赴地向云计算迁移、会推出在线版的办公软件吗？

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本文来源：计算机世界 作者：佚名