在全资收购手机操作系统塞班(Symbian)之后，诺基亚将这家公司分成了两部分，把研发部门的1000多人并入了诺基亚用户界面团队S60部门，另一部分市场部门则大幅被缩减，组成了非盈利组织塞班协会。而开放塞班源代码则是为了招揽更多的本土开发者更方便地开发基于塞班的应用程序。

　　为了发展网络商店，诺基亚不得不改变了和运营商合作的方式。过去，市场地位仅次于诺基亚的三星电子更乐于迎合中国运营商，不仅大力支持中国移动开发基于TD-SCDMA网络的3G手机，还帮助其发展TD技术。对于对手的这些亲和举措，诺基亚过去基本上视而不见，对移动的TD支持也有限。但在中国市场，诺基亚自己的Ovi商店的知名度还不如移动的网店MM。作为>>中国最大的运营商，中国移动也对中国市场最大的手机制造商诺基亚有所让步，这也是它首次与一个手机厂商推出联合标识的应用商店—中国移动MM应用商店的内容被预置到诺基亚移动定制机中，同时，诺基亚Ovi商店的标识也出现在MM中。

　　诺基亚高级副总裁梁玉媚对《第一财经周刊》说：“这不是一个妥协，而是一个合作。”中国移动也需要诺基亚强大的终端销售为其带来3G用户。

　　不过到目前为止，Ovi商店还只是试商用阶段，用户常常会在论坛发表言论指责其服务耗费流量。梁玉媚透露，诺基亚Ovi商店的全球日下载量达150万次，现在还远不及苹果手机App Store的日下载量。

　　相比之下，Ovi地图做得更有声色，尤其在欧洲市场受到欢迎，它可以做到步行导航。但这个3G应用中主要的赢利业务在中国市场却是另一码事。因为在中国，移动位置服务不仅需要运营商的大力支持，还需要与大型地图供应商搞好关系。

　　诺基亚的举措总是服务于全球化战略，这使得它对本土差异化的需求反应迟滞。诺基亚的正版音乐下载服务也在中国市场遇到了类似的问题。到目前为止，乐随享曲库并不全面，而中国大多数用户更习惯通过互联网去获取免费的音乐再上传到手机上。

　　作为推广和培育手段，诺基亚承诺用户第一年可免费试用乐随想音乐下载服务。这家公司强大的资源和财力足可以进行支撑。这种免费的正版音乐服务在欧洲非常具有竞争力，但在中国市场则大打折扣，因为用户很容易从类似巨鲸和百度等网站上获得免费音乐。对于诺基亚来说，5系列的音乐触屏手机是很重要的赢利产品，其乐随享全球首发发布会选用演唱会的形式，可谓派头十足。但到目前为止，这项音乐下载服务在中国却更像是一个促销手机的噱头。

　　相对于乐随享，诺基亚针对农村市场推出的Ovi生活通则显出这家公司与过去不同的思路。这项始于印度市场且在当地表现不错的服务，今年5月刚登陆中国。诺基亚不再像过去那样，仅仅将城市的低端产品拿来应用到农村市场而已，而是开始谋求从新兴市场赚取更多的附加值。

　　赛诺通信研究通讯高级分析师李锐认为，诺基亚进军农村市场是明智的。在中国四至六线市场，手机普及率不到50%，而城市手机普及率几乎是100%。与其他消费类产品所面临的情况一样，手机市场份额的新增长点也在农村。诺基亚过去积累下的物流和渠道优势，使其在发展农村市场时比竞争对手更加具有优势。在这一点上，三星、LG和苹果都还没法与其抗衡。但诺基亚现在还没法确定中国的农村用户是否会像印度人一样为诺基亚的新服务埋单。

　　在诺基亚向无线互联网转型的过程中，其内部官僚式的繁琐决策流程正在阻碍它的创新和活力。

　　古青是一位同时基于诺基亚塞班和Android手机操作系统进行开发的软件商。他所在的公司已经获得了诺基亚和渠道商的认可，在创业一年后就顺利获得了几百万人民币的融资，但他却并不想把Ovi当做公司发展最重要的方向。这位软件开发商说，“我看好诺基亚作为一个手机制造商的实力，但不看好它做移动互联网的实力。”

　　在他眼中，诺基亚是一家不太容易接触的公司，比如，为这家公司开发程序之前需要提交琐碎的注册文件，这往往就要耗时几周，通过审批后上传每个程序时也很费力;而在Android Market平台只需要三分钟就可以挂上一个应用。对于一个小程序开发商来说，公司利润相对微薄，资金需要快速流转，浪费时间意味着增加成本，还有可能会导致用户的流失。

　　或许，诺基亚在急于求变之前应先学会倾听，因为最大的竞争对手并不来自外界，而是它自己。

　　(应采访对象要求，文中古青为化名)

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