诺基亚正腹背受敌。该公司2010年第一季度财报显示，其手机销售总量为1.079亿部，同比上升16%，但运营利润下降了4%;而同样在金融危机的环境中，它在高端手机领域里最具威胁的对手苹果的手机销量同比提升131%，运营利润上升了5%。

　　就连诺基亚较为看重的中国市场也已经出现松动迹象。根据通讯市场第三方调研公司赛诺咨询提供的数据，2010年第一季度诺基亚在中国市场的整体份额为30%，比去年同期下降3.4%，而2008年第三季度高峰时其份额曾为36%。

　　曾经为诺基亚带来大量市场份额的低端手机也好不到哪去—因受到山寨手机的强烈冲击，诺基亚在1500元以下价位的手机市场份额已有所下降。

　　在中国、印度和拉美地区，“灰色”手机(包括水货、仿冒、山寨等类型)发展迅猛，去年销量达到1.45亿部。为了跟踪和计算山寨机厂商的出货量，诺基亚还在内部专门推出了新的统计计量软件。

　　三星电子正在快速入侵诺基亚的领地。与这家公司相比，诺基亚的反应并不迅速。在过去的一年中，三星在中国市场快速上升，除了能快速模仿其他对手的优势产品外，它更善于处理与运营商的关系。而就连早已显露颓势的摩托罗拉在中国也变得孤注一掷，通过与运营商合作定制基于Android系统的智能手机来挽回市场，这一策略已经开始见到成效。

　　诺基亚不得不求变。

　　自2010年初以来，这家手机制造商的变革可以称得上声势浩大：它的广告不再仅仅以新潮的手机新品为主角，而是逐渐移向服务。从1月到5月，这家公司发布的所有新举措几乎全与移动互联网战略相关—而这也正是苹果在两年前推出iPhone时的主张。

　　在向移动互联网转型的同时，诺基亚的商业模式也在发生变化。诺基亚开始改变自己仅仅作为一个手机制造商的角色，向竞争对手苹果学习，变得更像一个解决方案提供商。

　　但这一转变的过程显得过于缓慢。早在2007年，诺基亚就喊出了向移动互联网转型的口号，并推出了移动互联网品牌Ovi，但它却没有成功抢到市场先机—直到2008年诺基亚才推出与苹果的App Store类似的在线程序商店Ovi Store，并提供音乐、图片等多媒体内容下载;2009年10月，Ovi商店中文试用版才得以推出，并开始在中国市场网罗本土软件开发商合作者。

　　在Ovi这个大品牌下，诺基亚不仅提供了针对所有用户的网上商城，还对服务进行了细分，并在中国市场开展了一系列行动：2009年末发布Ovi邮箱，2010年1月发布Ovi地图，4月发布了正版音乐下载服务乐随享，5月则发布了面对农村新兴市场的Ovi生活通……在这些主打免费牌的服务以及变快的发布节奏背后，诺基亚逐渐显露出以此保持领先地位的决心。

　　诺基亚也开始逐渐拉拢内容合作伙伴。2010年2月，为了吸引学习英语的用户，诺基亚和培生公司成立了无线教育公司;3月，诺基亚联合搜狐、土豆网推出了“互联应用、中国创造”活动，鼓励原创主题、铃声和视频。

　　不仅如此，诺基亚对待运营商和经销商姿态也开始由强势变得缓和—中国移动内部一位负责与手机公司沟通的人士对《第一财经周刊》透露，过去，由于诺基亚自身渠道丰富，出货量巨大，它并不太需要靠巴结运营商来刺激销量，因为运营商往往会对定制款手机提出很多较为苛刻的要求。但这一情况正在发生改变。比如，诺基亚和中国移动已经联合推出了MM(Mobile Market)Ovi商店，而这一在线商店与其自推的Ovi商店差别不大，甚至存在竞争。这种联合营销的举措是两者近年来合作中的一大步，因为目前，诺基亚对运营商的此种让步只限中国市场。

　　但诺基亚的这些新举措能否挽救其目前正在下落的态势还是个问号。一位接近诺基亚的业内人士对《第一财经周刊》评论说，诺基亚选择的方向是对的，但是它是否能够做得好却不容乐观。各大手机厂商都在做类似的事情，就连运营商也开始运营自己的网上程序商城，希望分得一杯羹。

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本文来源：《第一财经周刊》 作者：张晶