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软件销售回扣最高达50% 行业协会称正酝酿对策

2010-3-8新浪科技文元
     3月8日消息,“用友致远行贿清单”的真假虚实之争,让行业软件销售的高回扣问题浮出水面。最高达50%的回扣背后,既有商业环境与监管的普遍性问题,也有软件业在成本与定价上的待解难题。

  回扣司空见惯难于监管

  一匿名人士日前在网上发布题为《用友致远软件行贿记录清单》的文章,记录用友致远与多名客户的回扣来往情况,客户所在行业包括地方政府部门、国有大中型企业、教育机构、银行、能源企业等等。

  3月4日,用友致远就此发表声明,否认“行贿清单”所涉指控,并称公司服务器曾遭黑客非法入侵,相关资料内容被窃取,并被恶意篡改、拼接、编造。舆论的沸沸扬扬由此也告一段落。

  “这很正常,没这个销售就没法做了。”“红包谁没收过?”在接受新浪科技调查时,多位软件业内人士和朱先生持同样观点,他们无一例外地认为,回扣已经成为许多行业商业生态的重要组成部分。

  此次网上流传的用友此份真假难辨的“行贿清单”,素材来自内部账务处理环节。曾在上海从事过软件销售的朱先生说,对于这些回扣手法已经司空见惯。

  朱先生介绍,对于回扣的处理,无非采取“公关费”等名义,或者采取发票冲抵的方式进行报账,已经有一套成熟的运作手法了,一般不会有事也没人会去查。

  现在,朱先生已经改行在一家外资背景的传动系统公司做市场方面的工作,外企内部控制与财务管理严格了许多。 “不过外资软件公司自然有他们办法,不符合规定的行为,通常是交给代理商或者第三方公司来进行,这也算不得什么新鲜的手段。”

  回扣最高占到软件售价50%

  软件行业的销售回扣问题能否有所改善,不少受访者对此并不乐观。王先生是一家ERP软件厂商在西安的员工,毕业已三年的他,由于职位的关系,与做软件销售的同事保持了密切联系,在各种聚会中,抱怨的话经常可以听到,“某业内著名厂商,销售任务往往是年50%的增长,但销售拿到手上的钱并不多。”

  一边是有着巨大业绩压力的销售人员,一边却是对于软件及信息化并不了解也不重视的客户,两者要对接起来,“人情与关系”显然就要发挥更大的作用。王先生称,他所在的北方市场,很多公司主管认为ERP就是一个记账工具,对这一方面的投入也不多,要打开市场,对“关系”就存在更大的依赖,回扣就更成了必不可少的手段。

  而回扣占售价的比例,王先生透露,一般来说,小项目可以占到7%,而大项目则可以达到10%至15%。在一些政府或者是战略项目中,用于支付回扣的款项甚至可以占到售价的30%-50%。

  “政府项目是我们最愿意投入的,有一次我们与一家国企签订的单子,2450元的现金管理模块,其中1200元就用于支付回扣。”王先说。

  “所有的环节都要完善”

  “这种事情,如果发生在国外,所有知情方,和账务处理方,处罚是很严重的。只是现在大家都习以为常,不觉得有法律风险。”一位多年从事民商事诉讼领域的孙姓律师向新浪科技说。

  “回扣、佣金等很多均属于商业贿赂,是犯罪行为。治理商业贿赂最大的难点在于,这一行为往往不好监管,不好取证,贿赂往往具有很大隐蔽性,形式也是多种多样。”

  孙律师说,这一现象要得到改善,需要很长时间,现在每一个环节都有问题,从公司内部到银行再到相关监管部门,所有环节要完善起来。银行监管体制要更加严格,各部门要形成联动,甚至需要设立一个独立的反商业贿赂机构。

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本文来源:新浪科技 作者:文元

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