互联网服务是谷歌的长项。但如果从“后知后觉”的角度看，微软原本可以在互联网服务领域最先胜出。过去10年中，谷歌一直致力于技术创新，并向用户提供核心搜索之外的其他互联网产品和服务。谷歌了解网民希望得到何种服务，并探索出网络广告的盈利模式。但微软却没能完成这些工作。

　　在意识到自己已经落后于谷歌时，微软正努力追赶谷歌。如果微软10年前就致力于互联网服务的技术创新，也不至于今天去奋力追赶谷歌。

　　7、直接多次对抗监管部门

　　过去10年中，微软不应多次直接“顶撞”监管部门。为同监管部门抗争，微软花费了大量时间和金钱。而微软反击的力度越强，就越会引起其他国家监管部门的注意。在微软同监管部门的纷争中，不少案例是监管部门最终取得了胜利。从这个角度上讲，微软不值得花费大量时间和金钱用于同监管部门抗争。

　　8、IE浏览器吃老本

　　2000年时，微软IE轻易击败了所有浏览器对手。时至今日，虽然微软IE仍在全球浏览器市场占据优势地位，但市场份额已大幅下降。与此同时，火狐、谷歌Chrome、苹果Safari及Opera等浏览器的市场份额皆有所增长。如果按照目前发展趋势，则用不了多长时间，微软IE将失去其全球浏览器市场份额第一的位置。

　　9、安全保护受到指责

　　过去10年中，Windows安全性一直饱受外界指责。部分业界人士认为，近年来Windows安全性已有所提高;但反对者却表示，Windows安全性实际上远不如以前。无论哪种看法正确，Windows安全性今后将继续成为微软最为头痛的问题之一。在互联网时代，操作系统的安全保护面临着新难题，而微软目前尚无法拿出万全之策。

　　10、激战开源社区

　　过去10年中，微软同开源社区展开了激烈争斗，使双方的分歧进一步扩大。最近一段时间内，微软已主动向开源社区示好，但不少开源人士却认为微软此举的动机不纯。由于多年同开源社区激战，微软突然发现自己已处于软件市场的“孤岛”之中。以谷歌为首的科技公司希望在软件开发过程中走开放之路，而以微软为首的科技公司则更愿意走封闭之道。