《eWeek》指出,2000年时,外界对微软的市场前景充满期待。在随后的10年当中,微软在各条“战线”上同监管部门、竞争对手展开激烈争夺。正是微软过去10年中的诸多失误,使该公司落到今天的局面。
10年前,微软搜索引擎必应(Bing)、谷歌浏览器Chrome、社交网站Facebook及微型博客网站Twitter还未“出生”,Windows 7操作系统、苹果iPhone智能手机、iPod音乐播放器及上网本等产品也未现身市场。
不可否认,从2000年至今,微软目前仍为一家软件巨头。但在此期间,如果微软不出现诸多市场失误,其市场业绩本应更好,也更具市场增长潜力。
以下为《eWeek》所评出微软过去十年中的10大市场失误:
1、市场竞争力下降
微软以科技巨头的姿态迈进了2000年。此前该公司凭借Windows操作系统取得了巨大市场成功,其IE也在全球浏览器市场取得绝对主导地位。这对微软而言无疑是了不起的成绩。在过去10年中,微软开始信奉这样的理念:无需担心市场竞争,也无需担心监管部门的反垄断调查。事实上,微软既这样想,也是这样做。然而市场竞争力的下降,意味着技术创新步伐的放慢。微软认为,2000年代的市场环境仍与1990年代相同,这当然是大错特错的想法。
2、Vista操作系统性能不佳
虽然微软在Vista开发过程中投入了大量人力物力,但Vista却是微软最不应该推出的Windows版本。Vista上市后,出现了大量硬件、软件不兼容问题,外界对Vista安全性也存在质疑。正因为如此,大量企业用户不愿向Vista升级,而仍然使用Windows XP操作系统。
Vista给微软品牌带来了巨大负面影响:PC厂商、消费者和企业用户在购买微软新产品时,会“三思而后行”。另一方面,由于Vista市场反响不佳,导致微软股东与该公司管理层之间产生隔阂。
3、跟在竞争对手后面跑
苹果发布iPod音乐播放器后,微软推出了Zune音乐播放器。谷歌在互联网搜索领域占据主导地位后,微软则推出了Live搜索服务,今年6月又正式发布其新型搜索引擎必应。谷歌通过其网络广告平台获得巨额收入后,微软也开发出类似广告平台。
上述现象,只是微软跟在竞争对手后面跑的小部分例子。过去十年中,微软真正提出自家产品创意的事例并不多见。任何一家公司,如果没有新技术和新产品,其市场竞争力必然下降。在2010年即将到来之际,微软不能再重犯跑在别人后面跑的错误。
4、Windows Mobile手机操作系统不具吸引力
Windows Mobile应是微软另一款引以为憾的产品。在Windows Mobile平台发布之初,外界非常看好其市场增长潜力。但时至今日,随着RIM黑莓(BlackBerry)和苹果iPhone智能手机性能的提高,使Windows Mobile手机性能显得已经过时。更为糟糕的是,微软老竞争对手谷歌也开发出Android手机操作系统,使Windows Mobile平台面临着更为严峻的市场挑战。
5、未能抢先发布网络版Windows
由于微软在PC操作系统领域内占据优势地位,外界一直期待该公司能够首先推出网络版Windows。但实际情况却并不如此。谷歌在互联网搜索占据优势地位后,已计划于明年年底前发布其基于互联网操作的Chrome OS操作系统。微软原本可在网络版操作系统领域先发制人,但谷歌抢先发布Chrome OS,将迫使微软跟着谷歌步伐走。当然,在网络版操作系统事宜上,微软仍有反败为胜的可能性,但前提是微软必须赶快行动起来。