沉重的转身
事实上,更让诺基亚困扰的是,目前没有一款终端能够与iPhone抗衡。“尽管诺基亚推出了许多新款智能手机,如N900及N97 mini。但是仍然没有任何一个足以打败iPhone的机型,从而提振诺基亚的智能手机销售。”张宇说。
iPhone最新的统计数据显示,仅有两款机型的iPhone第三季度已实现46亿美元销售收入,让苹果收获了“史上最赚钱的一个季度”,采用了Google Android开放操作系统的谷歌手机HTC G1,在预售阶段也收到了超过150万用户的订单。而同期,诺基亚的销量却下跌了8%。在智能手机上,本季度诺基亚的市场占有率由前季的41%降至目前的35%。这意味着,在诺基亚原地踏步的同时,新进竞争者正大幅蚕食市场份额。
为了重夺市场,摩托罗拉正在谋划推出新一代智能手机Droid,被把玩过原型机的知情人士誉为iPhone的首个真正的竞争对手。
而诺基亚呢?去年10月,康培凯就声称“诺基亚会给予(苹果)强有力的回应”。但是,一年过去了,人们没有看到诺基亚的回应。
诺基亚何以没有回应?究其根源,就在于诺基亚在技术创新上,尤其是高端手机的创新上疲软乏力,没有能拿的出手的真正具有竞争力的新产品。
今天,在诺基亚位于芬兰埃斯波的总部,每个员工胸牌的挂绳上不再是“NOKIA”字样,而是“Ovi”,在总部,员工可以从多台电视屏幕上看到,有多少人正在使用公司起步不久的“Ovi”。截至8月中旬的用户总数仅为5390万人,但诺基亚的目标是,到2012年使用这项服务的客户达到3亿。
2007年底,诺基亚开始努力想成为一家“互联网公司”。在诺基亚的战略设想中,让其移动通讯服务涵盖五个领域:电子邮件与即时通讯、游戏、地图、媒体,以及音乐,并把这些服务冠以Ovi的统一品牌—Ovi在芬兰语中的意思是“门”。
这时,诺基亚效仿苹果,推出了自己的软件商店Ovi Store。和iPhone用户一样,诺基亚用户也可以从中下载移动应用软件,为自己的手机添加游戏、社交网络及其他五花八门的内容。但Ovi store远落后于苹果商店,诺基亚仅有4500款应用软件可供手机用户选择,而苹果则提供6.5万款。
面向互联网的战略调整是必须的,但业界分析人士洪先生认为:“诺基亚最根本的核心竞争力还在手机本身,从研发到外观设计,基于多年的手机制造经验,通过真正了解消费者的喜好,制造出能够引领未来手机发展的新式武器,这应该是诺基亚核心竞争力中的核心。”
但事实上,手机老大诺基亚真的就缺少一款能与iPhone抗衡的手机。
生死线上的诺基亚
走到今天的境地,诺基亚所面临的危局,有人以“生死考验”来形容,毫不为过。在瞬息万变的商业时代,在技术最前沿的移动互联网领域,诺基亚的确到了生死关头。
2007年是全球手机行业的一个巨大的转折点,这一年,苹果推出了iPhone手机。如今,iPhone某种程度上已经成了手机领域制高点的象征,而过去,诺基亚的多款手机曾是这种“制高点产品”。
手机,是变化迅速的行业。iPhone的问世及“iPhone现象”证明了苹果模式的成功。与诺基亚“拥有庞大工厂、管理复杂”的传统模式不同,苹果的生产制造完全外包,自己只负责产品的研发,轻巧灵活,专注于提供高端手机产品和能带来增值的手机商店服务。
但是,对诺基亚这样的传统手机厂商而言,学习苹果模式并不容易。手机制造业务,既是诺基亚曾经的优势,也是诺基亚“尾大不掉”的包袱。管理、成本,这本账,诺基亚自己心里其实最清楚。
去年底,诺基亚准备关闭德国的一家工厂,并裁员2300人。但此举遭到了已经习惯在诺基亚工厂上班的工人的反对,他们带头高呼“抵制诺基亚”。类似的事情还有今年8月,诺基亚印度清奈工厂8000员工因对工资不满而罢工。诺基亚试图收缩工厂的做法,更因为工人的反弹以及成本的压力而全面收缩。