法律专家则呼吁，可以探索对买家实施有条件的实名制，通过完善机制进一步规范网购平台。

　　恶评师大钻评价机制空子

　　记者在淘宝网的论坛上看到，一位淘友发帖称，自己在QQ上认识一位上海的淘友，这位淘友介绍说，自己是通过买东西后给人差评来赚钱的，“我就先买东西，收到货后再跟卖家联系，通过各种方式暗示他，如果不把钱退回，就给他差评，很多卖家都担心店铺经营受影响，选择把钱退给我，对已经发出去的货干脆选择放弃。随后我再把收到的货转手卖掉，随随便便就能赚一笔。”

　　在最近几个月，这类职业差评师在网购平台上已经不是个别现象，在篱笆论坛、宽带山等知名论坛上，关于“买家恶意评价”的帖子并不少见。记者在网上搜集了一些职业恶评师的常用手段，比如，有的恶评师在挑选卖家时，一般不会选择本市或周边城市的卖家，这样能更好地避免卖家找自己麻烦，同时找一些信誉还不高的卖家下手，尤其是“一钻”以下并且已经加入消保的卖家，因为对于只有“心级”的卖家来说，如有几个差评，店铺经营会受严重影响。还有的职业差评师则表示，尽量不会在聊天记录上留下把柄，和卖家聊天时，主要强调产品不好，然后通过QQ聊天或者打电话的方式来暗示卖家退钱，而通常卖家一开始也不会想到将电话录音，为了保证自己店铺的信誉度，一些卖家只得无奈地将钱退还。

　　另外，在百度“有啊”、易趣网等购物网站上，也同样存在一批恶意买家，一位网友在百度“有啊”论坛发帖表示：“自己辛苦地经营店铺却还是被买家恶意评价。”

　　网购衍生新的灰色产业链

　　记者在调查中了解到，由网购信用等级和评价机制衍生出的“灰色职业”远不止职业恶评师。记者在网上搜索到，除了专门给人恶评的恶评师外，还有专门帮人删除差评的删差评师，一些删差评师通过向卖家发放小广告，宣称自己可通过网站内部人员进行差评删除，每删一次价格在200-300元不等。业内人士坦言，这和专门的“刷信用”公司有些类似，这类上游公司也是通过给卖家发送信息、广告，称卖家只需付多少钱就能够达到一定的信用等级，从而形成了一条灰色产业链。

　　此外，一些购物网站针对信用体系的政策也引发了网友的质疑。有网友提出，去年3月份，淘宝网取消了对信用评价的投诉审核，并认为淘宝这一做法的原因是为了节约客服成本，“遇到恶意给差评的人，卖家几乎束手无策，只能忍气吞声地被职业差评师敲诈，非常不公平”，有网友表示。

　　对此，淘宝网方面解释，去年网站的确对评价机制进行了调整，以前如果买家给出差评以后，卖家可以找买家沟通，请求买家进行修改，但这就导致一些卖家半夜打电话给买家，骚扰等现象频频出现，因此淘宝网对评价机制作出调整，目的是为了增强评价机制的公平性和规范性。

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本文来源：新闻晨报 作者：李欣欣