陈先生:“后台控制就是在方案商的服务器,其实道理是一样的。只要有网络连通的时候,它就可以模拟或者控制你的终端去做任何的操作,扣费是它自己想做多少就做多少,只要你不投诉,只要你不会发现,它就会一直扣下去”。
但是,上海的林先生和苏州的裴先生都遇到过手机关机时也被扣费的情况,手机关机之后,GPRS网络并没有开通,在这种情况下,话费又是怎么被扣掉的呢?
陈先生告诉记者,如果你GPRS不开通的情况下,这个软件它本身也具有一些可以发送短信的一些功能,就是它在程序里写好,把这些发送的指令全部都写到里面,然后规定一个时间,让这些指令去爆发,去发送一些短信,它同样是可以扣费的。采访时,陈先生还给记者看了一样东西,这是深圳的一家公司在跟他联系合作的时候,给他的一份MTK手机内置产品介绍。这家方案商把手机内置业务分为8块。其中,在智能计费这个选项里写着:灵活的计费模式,支持按地域按通道方式进行交叉配置,大幅提升客户的扣费率。在合作收益选项中写着:是传统内置业务收益的5倍。把提高扣费率当作标榜自己实力和竞争力的条件,这样的方案商我们只能用四个字来评价——居心不良。可是,即便有一些手机厂商往手机芯片上植入了扣费程序,方案商在后期平台上操纵了用户的手机,这些用户被扣的话费怎么能到他们的手上呢?在这里就不能不提到这条黑色产业链当中的另一个环节,SP,陈先生说,用户被扣掉的钱实际上是被SP收去了,什么是SP呢?
陈先生:“SP如果英文拼出来的话,应该是服务提供商,就是对我们来讲的话,我们可以理解成一个增值业务服务提供商,这也是中国移动,中国联通,包括电信下面一些合作的服务提供商。这些服务提供商从运营商那边去申请一些计费代码,然后这些计费代码是可以来收取用户的一些增值业务的使用费用”。
陈先生告诉记者,一般情况下,手机厂商跟方案商达成协议之后,往往由方案商来联系SP,而且一家方案商往往会和几家sp公司合作。他会联合多家SP去做一些组合,然后去进行分区域,或者是分不同业务来用不同SP的计费代码去扣费。这样的话,基本上就能做到每一部手机都可能被扣费。
扣费的原理其实并不复杂,手机出厂之后到了用户手上,一旦开通GPRS网络,方案商就可以对这些手机进行后台控制和操作,比如在用户毫无察觉的情况下,模拟用户的手机号码,往sp的计费服务代码发送短信,申请某项手机增值服务。
陈先生:“那这些服务提供商收到你发送来的这个指令,他就会匹配到相应业务上,再给你发送相应的扣费的短信的提醒。那这样你的话费就被扣了”。
沟通运营商与SP渠道 亲身验证手机被扣费始末
为了进一步验证陈先生的说法,记者在深圳亲身体验了手机被扣费的过程,在华强北电子市场,各种品牌的山寨手机让人眼花缭乱,记者随便在一家柜台上花了500元买了一款山寨机,还购买了一张当地的手机卡。
现场调查
记者:这些手机里的游戏用花钱吗?
商家:不是,如果你下载到手机里面就不用花钱。
回到宾馆之后,记者把手机卡装入手机,点开游戏菜单,上面有8个游戏,记者随意点击了其中的一个,几秒钟之后,就收到了一条短信息,内容是:您将使用生活潜望镜业务,信息费每条1元,由中国移动代收,停止点击不扣费。记者马上停止了点击,可是三分钟之后,当记者再次进入这个游戏,马上收到了一条扣费短信,上面说:感谢您使用众智汇公司的生活潜望镜业务,信息费1元。这是怎么回事呢?记者马上拨打了中国移动的客服电话10086。
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本文来源:网易科技 作者:佚名