一、“假冒系统消息病毒”解决方案
QQ安全团队提醒广大用户不要相信任何“QQ中奖”消息,更不要向“网络活动”组织者汇款(无论任何理由任何金额),最大限度地保护个人信息和财产安全。
A 预防保护方案
1、避免木马入侵
■ 下载QQ医生定期修复操作系统漏洞(修复漏洞是防止网页挂马最有效的方法之一);
■ 不随便打开来历不明的电子邮件,尤其不要下载可疑附件;
■ 只访问安全可信赖的正规网站,不要访问色情等非法网站;
■ 不随意下载文件,下载后先扫描病毒后再打开;
2、验证网址安全
QQ安全团队提供了网址安全性查询系统,可以帮助您识别腾讯官方网址和安全的网址,也能识别流行的诈骗网站。
在您无法确认要访问的网址是否安全的时候,可以访问以下地址查看建议:http://imsafe.qq.com/url/
3、举报可疑
如果您发现可疑的QQ帐号、诈骗类恶意网站和木马病毒样本,请点击这里访问QQ软件安全频道网站进行举报。一经核实,腾讯QQ将通各种技术手段进行严厉打击;对于诈骗情节严重的个人及团伙,我们将进一步追究其法律责任。
B 病毒查杀方案
如果您发现正在使用的计算机上已经存在此类信息时,我们建议您使用以下方案解决风险:
1、修复漏洞
下载QQ医生立即修复操作系统漏洞(修复漏洞是防止网页挂马最有效的方法之一);
2、开启防火墙
使用QQ医生扫描QQ木马病毒和可疑文件,开启QQ医生网页防火墙;
3、升级专杀特征库
定期升级病毒特征库,并定期使用专业杀毒软件全盘扫描流行病毒木马;
4、修改QQ密码
在确认计算机处于安全状态后,立即修改QQ密码,防止号码被盗。
C 损失钱财补救方案
在您发觉上当受骗后,应在第一时间收集汇款凭证和聊天记录(录音)等证据,到当地公安机关报案,腾讯公司将全力配合公安机关追究诈骗分子的法律责任。
QQ安全团队专门设立了“网络骗术举报”专题讨论区,公布了最新的网络诈骗案例,用户可以访问讨论区及时了解最新骗术以及讨论、举报疑似诈骗信息。如果您还需要进一步的咨询,请访问腾讯客服中心网站获取更多的帮助信息。
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