张立申认为国内市场的免费炒作让用户误入歧途,并且使得恶性竞争加剧,只能让市场越来越混乱。他指出,免费策略对于用户而言是一种不负责任的行为,因为产品运营和研发需要巨大投入,因此卡巴斯基会坚持收费策略,提供完善的服务。
在谈及与奇虎360的合作时,张立申用“非常成功”来评价。但他表示,由于在策略和方向上有分歧,奇虎360和卡巴斯基在赠送方面暂时停止合作,但双方仍然有非常友好的合作。
对于明年的杀毒软件市场,张立申认为仍然将是充满炒作的一年,也会充斥各种各样的“口水”新闻。面对席卷而来的金融危机,张立申坦言不看好明年的市场,尤其是企业级业务会比较难做,但个人版市场不会受到太大影响。
炒作导致用户误入歧途
新浪科技:2008年以来,安全软件,或者说杀毒软件市场“大小事件不断”,是否可以总体评价一下杀毒软件行业的发展现状?
张立申:我用三个词来评价今年的杀毒软件市场,即价值迷失、恶性竞争和消费转型。互联网完全的形势已经非常严峻,国内的许多厂商还要利用“木马”、“免费”、 “云安全”这些概念来炒作,导致用户误入歧途。其实他们根本不能理解什么是安全,最终都不知道应该相信谁,最终的结果就是用户电脑中毒,炒作也会让厂商的心态越来越焦急。
新浪科技:您怎么看待炒作的目的?争夺市场份额?
张立申:现在最重要是要解决用户安全威胁,不应该是炒作,每个厂商都应该将自己的产品做好,不要让用户感觉到很多概念,而是一用就能明白。我也呼吁厂商不要再用不同手段炒作,做厂商应尽的本分。一天到晚争取市场份额,没有太大必要,牺牲用户的安全,更是对用户的不负责任。
新浪科技:您说到炒作让市场环境恶劣,卡巴斯基是否已经感受到了压力?
张立申:其实我们没有感受到压力,我们已经有不错的市场份额,我们是故意拖慢节奏,没有去冲击市场,只是感觉市场太混乱,用户受损失。
免费策略是不负责任
新浪科技:7月下旬奇虎360的免费策略,在行业中一石激起千层浪,不仅引发了口水战,瑞星也顺势推出一年免费,您如何看待免费策略?杀毒软件是否应该免费?
张立申:有些厂商宣扬暂时免费策略,有可能希望首先拿回市场份额,然后再赚用户的钱,这种做法也无可厚非。卡巴斯基也做过这种尝试去争取用户,但是我们从来不认为应该给用户完全免费,毕竟安全软件行业需要很多经费去运营。没有经费如何研发?如何提供技术支持服务?我们也没有其他的收费渠道,像买一年送几年都是不负责任的行为,没有一个杀毒厂商可以完全免费,因为一旦这样做,产品的品质无法得到保证。
新浪科技:免费策略将影响到传统渠道的销售。
张立申:对,许多厂商在免费送,渠道市场自然就萎缩。但是对于卡巴斯基来讲,我们不会放弃渠道市场,我们也很高调的宣布产品不会免费,我们希望对用户负责,免费的话就是不负责任。我们不走厮杀的路线。
新浪科技:但实际上即使不免费,许多杀毒软件厂商已经开始转型互联网销售了。
张立申:这也就是所谓的销售转型,但实际上在线销售让一些关联的第三方赚到了钱,50%利润需要分成给他们,这是不健康的方式。我们厂商也需要明白,不能让不健康的在线销售越来越来多,让利润去了不应该去的地方。 奇虎难以复制卡巴斯基成功
新浪科技:今年卡巴斯基在中国的业务情况如何?
张立申:在