上网费2.5元一小时,被网吧“四舍五入”后,就成了3元一小时,还声称“不找零”。这么一入,累积起来就是个大数目。
2.5元交费时变成3元
“以前我真没注意网费是怎么收的,后来有一次,我跟朋友一起上网,交了20元押金后,算计着用余下的钱打车回学校。可到吧台下机找钱时,发现上网费被‘不找零’吞掉了一元,结果我们俩只得走回学校。”网友小宋说,他是刚毕业的大学生,平时喜欢玩网游,经常在长春市前进大街上的富豪网络上网。
小宋说,网吧上网由原来的2元,改到了2.5元。那天他与同学一起上网,每人交纳了10元押金,上网3小时,机器计费软件显示7.5元。他和同学在不足3小时的时候,就到吧台下机。吧员从柜台里,找出了4元钱。“不是5元吗?”小宋不解地问。吧员却告知他,不找零!
就这样一元钱被“四舍五入”后,落进了商家的口袋。
记者上网50分钟被宰一元
昨日上午,记者来到这家网吧上网。开了两台电脑,交了10元押金后,在网吧坐了一会儿。显示器右下角的计费软件显示,上网50分钟,金额2.5元,记者到吧台下机。吧员二话没说,从钱盒里扔出4张一元纸币。
记者:咋4块呢,不是应该找5块吗?
吧员:零不找。
记者:为啥不找零呀,我看刚刚机器上显示,是我们一人退两块五,两个不是5块吗?
吧员:零不找。
记者:5毛钱也算是零呀?我俩加一起不是一块钱吗?
吧员:不能那么算了,你自己一个人不是5毛的。
记者:你提前没说呀?
吧员:(口气硬起来)不找零,要是找了我就赔了。
记者:我刚刚特意看着时间,如果退了的话,正好是5块钱。
吧员:……(不再搭理记者)
网吧“不找零”已成惯例
“即便是显示两元钱,你要下机,也不会找给你零头的。”记者随后走访了多家网吧,发现网吧消费不找零,几乎成了惯例。而且,大部分来此上网的消费者,也对这笔“小小”的开销,毫不在乎。
“以前我也问过,可网吧就是不给找零。后来,我去的网吧都这样,也就不再问了。”在桂林路一家网吧上网的市民刘伟说。
据了解,目前长春市内的网吧计费系统有的是按照15分钟计算,有的是按照5分钟计算,但对于上网时间不足整小时的情况,网吧几乎都按整小时收费,这已成了行业的惯例。
区区的几毛钱或者一元钱,对于一位消费者来说,并不重要。可日积月累下来,对于一家网吧,就是个大数目。
记者简单计算了一下,按照每家网吧有100台电脑,每台电脑每天有一位客人上网,每位客人少找5毛钱,一家网吧一年要多赚18250元。如市内有500家网吧,那么因少找顾客零头,一年内因此“创收”近百万元。
在市场交易中,几毛钱作为国家的货币单位,网吧是无权随意省略零头的。我国《价格法》中也明确规定,商家经营必须明码标价,网吧随意四舍五入已经损害了消费者的权益。
网吧随意收费已违规
“网吧的价格,可随市场浮动,但这种随意收费,已违规。”长春市价格监督检查局价格处工作人员说。
据了解,对于网吧收费,并没有相关的硬性要求,其收费标准随市场浮动,但在浮动前,需向社会公示,并向消费者明确指出改变收费标准,执行明码标价原则。
对于记者举报的富豪网络“不找零”的现象,价格部门表示此举违规,并将对其调查处理。
市民遇到价格欺诈时,可拨打“12358”价格举报电话。