树立网络文化概念
多数家长对于网吧的印象是电子游戏、街机游戏的代名词,是孩子最容易学坏的场合。这种网吧是个体业主以手工作坊方式做的“生意”,而并不是规范化的现代化运营模式的网吧行业。而西门.com网吧则要从正面改变这种传统认识,将即时通讯、网络教育、电子商务和网游竞技等综合起来树立网络文化平台这样的概念。
西门.com网吧抛开“网吧即游戏”的传统经营观念,从培养网民使用兴趣、引导他们养成良好习惯入手,使之对网络信息文化从感兴趣到关注、从使用到探索,以促进网络文化市场由网络娱乐体验型到网络文化推广型逐步发展。
朱经理在针对记者关于未成年人上网问题时强调:娱乐型教育。娱乐型教育只是一种说法,而不是一种固定化的模式,所打造的娱乐型教育主要是针对网吧自身的固定消费群体,为它提供娱乐与教育相结合的服务,比如:将网络中的休闲益智游戏与科学文化、时事新闻、课外辅导等教育内容相结合,其主要目的并非通过娱乐型教育这一手段来直接获取利润,而是通过类似的服务方式来吸引更多的目标客户,以此来改变人们看待网吧的传统观念,塑造网吧的新形象。当然,无身份证的未成年人是绝对禁止在西门.com网吧消费的。
在网吧消费的网民半数甚至多数是来享受网络游戏的,在问及网吧游戏平台时,朱经理说当初决定采用品牌机就是考虑到这点,品牌机所能保证的系统稳定性能够在很大程度上满足不同游戏玩家的要求,同时在很大程度上减轻了网管的工作量,这一举两得的秘密武器满足了顾客的游戏个性化需求。
“创新是最重要的”朱经理说,“如果大家都是同样的内容,就谈不到独有的竞争力。所以针对那些不喜欢网络游戏的顾客朋友,我们提供了包括影视点播,音乐欣赏,MTV等方面的娱乐内容,力求做到能积聚人气,培养忠诚客户的个性化服务。”
结语:朱经理说:“绿色网吧的意义在于舒适的内部环境、纯洁的网络资源,我们就是要用高端的配置和高档的服务给消费者带来全新的网吧感受,同时,配合网吧内部的高档装修给消费者带来全新的休闲娱乐方式,树立起绿色网吧、健康网吧的新形象。”
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