猪都有八戒,所以有了猪八戒。也是因为这样唐三藏师徒四人才能一起合作完成西天取经的大任。足以见网吧制度的重要性!话说八戒原本是天庭的天棚元帅,这么大的官都要严守8条戒律。何况是普普通通的网吧员工,一定得有完善而且执行到位的管理制度,才能让网吧员工在各自的岗位上认真工作,实现自己的价值。
记得天下网吧小程序的大佬逍遥一指令大哥曾经发过一篇文章,主题依稀记得是:不要相信员工的自觉性。这篇里也讲了网吧员工制度的一些员工上班期间禁止做的事情。今天在天下网吧微信群(1)里,又讨论到了这个问题,现在把讨论的一些重点总结一下,分享给大伙,希望对开网吧和网咖的各位有参考价值。
首先说说中心的10条红线:
1、禁止扎堆聊天/睡觉/玩手机
2、工作期间不准畴口香糖,槟榔等
3、大声喧哗说脏话
4、偷窥顾客屏幕
5、与顾客/员工发生争执
6、中场休息期间> 1人轮休
7、轮休时间5分钟以上
8、员工私自进入吧台
9、禁止偷盗行为
10、禁止将公司财物站为己有
然后,具体群聊记录,把一些重点截图如下:
首先是来自天下网吧小程序的一个投票:
下面是小程序扫码直达小程序码:
下面是微信群聊截图部分:
下面是严格执行10条红线机制的网吧经营发言:
我每天水吧饮料卖到2000+
你说我对员工苛刻,员工不会好好给客人服务
这是你们自己的思维没有转换过来,你们还认为给他们的工资低,不好去要求去他们做事。
我们有完善的面试,入职培训 偷奸耍滑进不来
我们岗前培训都是10天!
我的员工能做到客人进店马上进行接引导上机,增值服务提供。为客人拉开沙发,打开机器,把耳机递到客人手里!
每个客人进店都有迎宾用语,离开也有送宾用语!
这些都不是你给他开高工资他就会主动去做的,要用制度去约束!要进行培训带教!
我们服务员是2400-3380之间!
我最多的店500多台 最少的店99台
收银8小时,服务员12小时
上四休二
我们是时薪,他可以选择加班,都是工时说话
不强制加班,他想多拿点工资就想店长申请加班噻,这样我店内人手也充足 !服务自然就能做好