网吧要想很好的生存和发展下来，就必须能够争取到更多顾客的支持，那么在网吧经营中，到怎样做才能打好顾客争夺战呢，相信各位业主一定很有兴趣，下面就跟小编一直来看下网吧用户争夺战要从哪些方面做起比较好呢！
　　一、选择网吧上网的原因
　　要想争夺用户，首先得知道自己的用户群体。要作到这一点，最简单的就是分析一下用户在网吧上网的原因。比如在学校周围的网吧，那么用户群体绝大部分都是学生。他们选择在网吧上网是因为自己没有电脑，而且上网费用比较便宜。按照这样的方式进行分析，我们可以把用户在网吧上网的原因概括为游戏型、玩乐型、节约费用型等三大类型。
　　其中游戏型，就是有很多用户希望能够在网吧获得一种较好的体验，很多人一起在玩游戏，很有成就感，如果呆在家里玩，那就没有游戏的感觉了。玩乐型的用户他们就是希望在网吧里找一些朋友，上上网，听听歌，看看电影，偶尔玩玩游戏，这一类用户充满了不定性，经常会更换上网的地点。节约费用型，主要是现在上网费非常低，聊天、玩游戏、看电影等来打发时间非常好，费用也不高，尤其是现在上网用户的年龄变小，他们大多都是低收入者，网吧的消费符合他们的消费层次，网吧已经成为他们最好的娱乐地方。
　　二、用户流失的原因
　　用户流失的原因是多样的，但有一点是不变的，那就是这里已经失去了对用户的吸引力。可能这里的机器配置落后，可能这里的服务太好，可能这里已经没有了网吧的氛围。
　　不管是哪一种原因，我们都可以将其归结到服务质量这一点上。因为服务质量下降了，所以用户就不喜欢来了，用户就会重新选择新的网吧。这里的服务包括很多内容，比如硬件配置差属于“硬”服务，而服务态度则属于“软”服务。不管哪一种服务，只要服务差了，而且不去修补那么用户自然会离开这里。