网吧所在地的消防组织增派人手和消防器械。
    7、同时根据火情安排员工关闭配电房，相关电源开关。
   8、 关闭电源后，根据火势大小，是否采用消防栓消防水灭火（不到关键时刻，不得用水灭火）。
   9、 根据火情，安排收银员将现金，贵重物品及时撤到安全区域或就地封存保险柜。  
10、        根据火情，安排机房值班员工将机房贵重资料，物品撤走。
11、        如果火势蔓延，在已安排顾客疏散后，再安排员工从消防通道快速疏散，保障人身安全。
12、        如果火势蔓延立即报警119，110，有人员伤亡报120，上报公司总部。
13、如果火势过大，很多大楼楼层都有自动防火卷闸， 会根据火势烟量很快自动下落，值班经理一定注意人员不要从大门疏散，一定要走消防通道。
14、 值班经理做好顾客，店内员工疏散后，灭火不成功，火势大，灭火小组也要及时疏散，同时确认火灾情况，以便配合消防队灭火工作。
15、值班经理安排其它经理安抚撤离安全顾客。
   16、 如果火灾已扑灭，值班经理保护现场，整理网吧财物损失及人员伤亡情况，备注清单。
吧台员工（收银）
1、        立即给所有顾客下线，停止收银工作，关闭收银系统（视火情大小而定）。   
2、        立即清理现金，贵重资料转移到安全区存放，或就地保险柜封存。
3、         如果吧台起火，第一时间找到吧台灭火器灭火。
   4、如果是其它区域起火，完成以上1，2项工作，再听从值班经理其它工作安排。  
吧台员工（广播）
1、        发生火灾时，值班经理向播音员发布紧急广播命令。播音员自身一定要冷静，语气保持稳定，用清
2、        晰的语气播音：“各位尊敬的顾客，因本店***区或***部位发生火灾情况，敬请各位顾客保持冷静，服从本店人员疏散安排，不要惊慌，不要大声喧哗，本店人员会指引您到最近的疏散通道撤离，本店一定会保障您的安全。谢谢！”重复广播3次，根据火情，播音员应坚守岗位，不要惊慌。及时处理值班经理下达的广播命令，在做好本职工作后，配合起火区域灭火疏散工作。
3、         如果吧台起火，则第一时间持灭火器灭火。
4、         火势蔓延播音区，则迅速取高音喇叭进行广播。
吧台人员（制作食品，饮料工作）
1、如本区域起火，则第一时间持灭火器灭火。
2、非本区域起火，根据火势大小，停止手中工作，马上上报值班经理，是否撤走易燃，化学及高气压物品。
3、根据火势大小，关闭制作设备电源和洗涤用水总阀。 4、完成以上工作后，服从值班经理的工作安排。  

客服
5、        如果本区域起火，视火势大小，马上疏散起火占周围顾客和易燃物品。
6、        如果本区域起火，立即用对讲机向值班经理反映火灾情况。  
7、        疏散顾客的同时马上从最近消防器械箱将灭火器取出灭火。
8、        如果不是本区域起火，立即安抚顾客，通知下线，请顾客保持冷静，为顾客指引疏散通道。
9、        迅速用对讲机向值班经理反映本区域情况，根据火势大小，疏散顾客（如产生浓烟，立即分配防毒面具，开窗排烟。）
    10、  非起火区域做好顾客疏散工作后，根据火情，必须持灭火器待命，以防火势蔓延，但一定要服从指挥，不要盲目增援灭火工作。
   11、  确认电源开关已关闭后，服从值班经理指挥，用消防栓中的消防水灭火。
   12、 火势已蔓延的情况下，一定要保障自身安全及时撤离，不要盲目灭火，不要惊慌，服从指挥。
13及时疏散后，安抚已撤离到安全区的顾客。
网管
1、因各区店内客服分布较少，网管在店内流动性较强，如发生火灾，网管第一时间增援灭火点，不员灭火疏散工作。
2、紧急火灾处理流程与客服1,2，3，4，5，6，7，8，9，项基本相同。
3、同时协助机房员工，撤离机房贵重资料物品。
机房员工
1、如机房起火，立即手持灭火器灭火。（注意不要用水灭火，因机房电脑设备多，起火后产生浓烟，也须带防毒面具）
2、立即用对讲机上报值班经理，开窗开门排烟，已燃物品和非燃物品迅速分开，关闭机房总电源。 3、如灭火成功，及时通知值班经理关闭网吧电源总开关，向店内