今天小编想从一名网吧管理营业软件研发人员的角度谈谈我对网吧服务的深度理解，给大家一个不一样的网吧服务的诠释，希望能通过这些网吧服务分类的详细分析能给大家一点帮助！
　　一、基础服务
　　所谓基础服务，就是网吧服务人员利用网吧现有资源对网吧顾客进行的各种服务，这里基本包括强盗姐姐讲的，比如店面介绍、收费标准、清洁等，都统统属于基础服务。之所以这么笼统归到同一类，源自于他们具有共同的特征：均是对工作的态度、工作响应及时性、工作人员的细心程度，同时又是利用网吧现有资源进行工作的开展。
　　这也是目前行业通常讲的服务，我也叫他传统意义上的服务。还是那句话，没有任何技术含量可言，不需要太多文化学历，不需要太长时间的培训，就能具备把工作做好的能力。当然，这里面包含了软件安装的全面性，已经软件/游戏升级更新。
　　二、硬件服务
　　硬件服务是网吧顾客进阶服务需求，它比基础服务更高一层。试想：前提已经到了一个网吧上网，且已经付费了，顾客更多是态度、收费标准、服务响应及时性提出要求。但是要想顾客长期在网吧上网，成为忠实的回头客，就需要对服务提出更高要求。之所以这类服务叫硬件服务，是因为需要网吧主要在门店装修、装饰上下工夫，比如：桌椅是否舒服，灯光是否刺眼，空气的温度、通风性、湿度是否适中。
　　给网吧业主的建议是这样：充分考虑门店顾客人群、潜在顾客人群，通过包厢、不同厅房提供多层次服务上网场所，吸引更多的顾客群体来消费，进一步让他们成为你固定的回头客。这就是马斯洛的第二层需求：安全需求。
　　三、气氛服务
　　气氛服务，也叫活动服务，又叫Party服务。该类服务，包含了马斯洛后面三层需求：情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。试想，情感寄托与交流，要具有成就感，并被他人尊重，以及创造力实现需求就只能通过活动等Party方式展现了，通过引导，促使顾客不断参与，相互交流、沟通，进一步让顾客不断发起活动，顾客自己创造一个全新主题的活动，吸引更多的吧友来参与，顾客的这些需求就会一一实现。这也是对于网吧业主来讲，最可行的、最有可能成为自己门店核心竞争力的方式。
　　现在大家都应该清楚了网吧服务分类吧，要成功实现这类服务，就需要网吧管理者通过科学的工作流程机制、考核机制、分配机制来支撑，使网吧员工的工作能真正逐一体现到网吧收入、上座率，并形成具有自己门店特色网吧经营文化的运营团队，这是必经之路。