六、特色经营是做好网吧经营管理的要诀

　　说实在的，在网吧经营管理方面，现在在一个地区来说大都已经同质化了，很难做出什么有别于其他网吧的新特色出来，而且，即使能够有所创新，也很快便被其他网吧所吸收和利用，最终趋于一致。但是，我们仍然要在特色经营方面下功夫才行，这就要求自身有一定的经营管理能力和强有力的技术支持。

　　第一，组织和发展固定的玩家。固定的玩家在某种意义上来说，是网吧的一条生命线。在日常的网吧经营管理中，要密切注意组织和发展一批固定的玩家，如组织CF战队、某网络游戏里的行会等等。一旦形成规模之后，在当地便会造成一定的影响力，会造成“玩XX游戏去XX网吧，玩某某游戏去某某网吧”的效果。这是人气的一种聚集。

　　第二，举办一些集体活动。可以定期或不定期地举办一些集体性的活动，如CF、帝国等游戏比赛活动；节假日的优惠活动；周年庆典活动等等。通过举办这些活动，一方面吸引网民的眼球，聚集人气；另一方面，通过一些实实在在的让网民看得见的优惠来拉拢网民。

　　第三，掌握和引导网民的消费行为。在日常的经营管理过程中，不仅要掌握网民的消费行为和习惯，还要引导他们按照自身的管理模式和方向来发展。

　　举个简单的例子：在本地区刚开始一直都是先上网后付费的，这里面的诸多弊端我就不说了。我的网吧率先进行改革，采用电脑计费软件，实行会员制，一改以往的消费习惯，一律先交费后上网。刚开始时大家不适应，但一个月下来，网民的新消费习惯便形成了，其他网吧也纷纷效仿。其他方面，如引导玩家玩某款游戏（甚至某个区）等等，都需要我们切实地去做好。

　　第四，要有创新精神。之所以有特色，就是因为同别人不一样，而之所以能不一样，就需要有创新。大家一定要结合当地的实际情况，积极主动地进行创新活动，在日常的经营管理工作中充分发挥各自的才能，形成有自身特色的经营管理模式。

　　七、沟通交流是做好网吧经营管理的法宝

　　经营网吧切不可固步自封，进行必要的沟通与交流是非常重要的事情。

　　首先，要注意同玩家的沟通和交流。经常同一些玩家（尤其是资深的老玩家）进行一些沟通交流，了解他们对本网吧的意见和要求并加以改进，这样不仅加深了同玩家之间的“感情”，缩短了与玩间之间的距离，而且可以及时弥补自身的不足，增强竞争力。

　　其次，要注意同工作人员的沟通和交流。对于大网吧来说，工作人员较多，尤其要注意同工作人员之间的沟通和交流（有的小网吧可能网吧老板兼工作人员）。这些工作人员是工作在第一线的，他们得到的情报最直接最快捷，所以，在加强管理的同时，还要注意同他们进行沟通和交流，及时发现问题及时解决问题。

　　第三，要注意同网吧同行的沟通和交流。一定不要把同行当作冤家来对待。大家都是坐在同一条船上的，要互相支持才能共同前进共同发展。有时间有机会同周边的其他网吧老板坐下来交流交流是很有好处的。通过交流，可以互相取长补短，借鉴好的经营管理经验，还可得到行业相关信息。

　　古人云“听君一席话，胜读十年书”，可见沟通和交流是多么地重要呀！

　　八、多元发展是做好网吧经营管理的趋势

　　随着上网价格的一再下降，现在单纯地依靠上网费来赢利基本是很艰难的了，这点大家心里应该很清楚。多元化的经营应该是以后网吧发展的大趋势。目前已经出现了网吧同书吧、咖啡吧、酒吧等的结合体，真正体现网吧休闲娱乐的特色来。

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