网吧生意不好其实有很多方面的原因,从网吧经营者的角度去分析,今天我们就先说说以下几点。
顾客需求无法及时响应。记得曾经有很多人说,让网维大师出留言板,但是一直都没有出,即便网维不出这个东西,技术员也可以自己搞定,但是不是技术上如何实现,而是说有了留言板后你是如何处理的,我看到很多网吧都有留言板,而且都很漂亮,但是一个共同的问题,那就是顾客的问题根本没从本质上解决掉。
比如网管,帮我下个什么什么游戏,比如下载mp3歌曲好慢,比如游戏存档咋没了?而技术的回复是已经搞定,要么是什么原因无法搞定,顾客需要理会这些吗?
你是否可以准备好所有的游戏?你是否可以及时关注网民热玩的游戏能否正常运行,服务器维护是否完成?你是否可以弄个酷狗挂在服务器上24小时下载所有歌曲,然后开个共享给网民下载?你是否可以做系统的时候想办法保留网民的存档?
再来就是技术员设置过多的边边框框。其实曾经我也是这样,不过我已经迷途知返了,网吧的操作系统做了过多的限制,导致网民上网的自由度受到限制,比如任务管理器不让用,分辨率不让修改。
还有磁盘分区不让访问,某些网站不让访问,某些软件不让使用等。虽然这些限制能一定程度提高安全性,但是安全到铁板一块,网民体验极度打折,你安全却没顾客买你帐,有什么用呢?
网吧的机器已经很旧了,就会出现无法开机或者中途玩着玩着死机,就会有顾客遇到开了这个机器没反应,开了那个机器没反应,再开个机器有反映但是开了机器却无法上网,或者不能玩游戏。
你能否做到除了坏掉的机器都能正常卡机?因为我每天在晚上人多的时候,把没人用的机器都开起来看一下,不能用的马上修理,而且我会把暂时无法搞定的机器放在固定的区域,并且找台好的机器替换到坏机器的位置,尽量不在显示器上贴上维护中的字条。
这些问题得不到解决,网吧的生意又怎么会好呢?
本文来源:网络整理 作者:佚名