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如何更好管理网吧员工的方法

2012-11-25网络整理佚名

  其实也许大家一直在讨论网吧管理、提高营业额、技术网管发展趋势。业主们是否也想把网吧管理做到更好,让自己的收入成倍增长,技术网管是否也想天天能在家里,就能完成所有的工作呢?那么5637网吧增值联盟将和大家一起探讨以下如何更好管理网吧员工的方法。
  现在网吧发展趋势已经是由曾经的半家庭半企业化管理,慢慢转变为企业化管理。稍微大点的网吧,都希望自己的网吧能有正规的管理,这样能给顾客更多的方便,其实主要目的无非就是吸引更多的顾客。那么请我们先从管理入手。
  首先,现在网吧管理正在转变,加之网吧特殊行业的定位,个人认为,网吧管理不同于大公司的管理。要想自己网吧效益更好,作为业主,管理方面,应该采用大公司管理模式,但是必须把它人性化一点,人性化这一点真的很重要,当你站在员工的立场上为他们着想时,他们也会站在你的立场为你考虑的。
  要懂得如何去感受下面工作人员的感受,平时与顾客接触最多的,网吧有三种人,吧台收银、普通网管、服务员。这三类人是接触顾客最多的。我想没有哪个网吧,老板天天面对顾客吧。作为老板,必须先要了解员工的需求,这样才能给他们带来好的心情,能更好的为顾客服务。管理员工方面,个人认为几点比较重要:
  1.不要给员工脸色看
  切记对于下面的员工,在对方没做错事的时候,不能施加脸色,或者骂员工,这样是很不好的,因为别人虽说是员工,但是你也没有骂人的权利。其实反过来想,如果真做错事了,我们说他,骂他,难道真能起作用吗?现在的人不比以前了。骂人是起不了作用,所以你要懂得运用方法。
  说实话,这种工作,虽然轻松,但是待遇不高,而且每天耗时间。如果再随便给人施加压力的话,也许明天就你一个老板看整个网吧,这种事情不是没有。
  2.树立自己的威信
  作为一个老板,必须要有自己的威信,当然并不是前面说的你要理解员工怎么怎么的,就不要自己的威信了。这个是必须的,要让他们觉得你既是那么容易相处,又觉得有一定的距离。这其实就是一个当领导者的学问了。
  这样,当重要时刻,能发挥很大的作用,这个很重要,要让员工觉得你才是真正的领导者。这个方面是比较难做的,和个人的性格,管理经验等,有很大的关系。其实这个时候也许大家认为网吧的核心真的才是业主,而且最难做的也是业主,我们在理解下属员工的同时,也要同时学会对他们说不。
  3.针对员工的待遇,我们不做空口承诺。我想员工并不是要你对他承诺以后生意好什么的,会拿多少多少待遇。他们要的是实际的。所以作为老板你给别人开多少的工资就要给别人多少,这样别人最起码是愿意为你做事情的。
  4.收买人心
  这句话好象听起不那么好听,不过这是最正确,也是最直接的办法。收买人心分好多种,人心很重要,这就要做到站在别人的立场为别人考虑。比如平时生活上的关心等等。不过这个度要掌握好。其实聪明的老板知道收买人心不一定非要用钱的。比如你的一句激励的话语,这个就看老板个人能力,和发挥的水平了,我相信这不花钱的网吧老板是比较想采用的吧。
  以上这些管理方法,是比较适用的,虽说有时候你是老板,员工是为你打工的,但是把你们之间的关系维持到一个很好的度上了,这对双方都是比较有好处的。

本文来源:网络整理 作者:佚名

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