网吧虽说不像一个企业,但是网吧里也有工作人员呢,而网吧管理在很到程度上取决于员工的态度,所要经营网吧就要对清楚的知道有哪些好的网吧员工管理制度。txwb网吧增值联盟认为,无规矩不成方圆,有了规矩你才能让你的网吧经营越来越好,如何管理网吧,首先就是要对员工制定管理制度。
1,每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得与顾客争吵,违者轻则罚款,重则辞退!
2、员工上班必须准时,每天要提前15分钟到场交班,迟到2小时者按旷工一天处理。
3、当班者需佩戴工牌及穿工作服,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者罚款30-50处理。
4、值班时间不得做其他与工作无关的事情。
5、员工不得泄露公司网吧密码等资料,一经发现,罚款并予以辞退。
6、对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
7、若要申请假期,必须提三天申请,特殊情况必须得到网吧主管或经理允许,否则不予批准。
8、员工在值班期间受伤,经医疗单位认可后,可申请公伤假。
9、保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。
10、公司每月给每个员工充值200小时上网卡,员工可在休息时间上机。工作期间,员工禁止上机;员工在休息期间上机,不得与客人争机位,连续上机时间不得超过4小时。
11、交班时必须检查所有电脑及场所内外设施是否齐全,若发现有物品遗失则由上一班所有员工承担责任。
12、核对所有物品(其中包括:键盘、鼠标、耳机、摄像头)若有遗失照价赔偿,并罚款20元加以惩罚。
13、鼓励工作员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高,探索改革被公司采纳的,有突出表现受到客人好评的,保护网吧利益,避免网吧损失,可领取50-500元不等的奖金!
作为网吧管理者的你,这些网吧员工管理制度是你首先要了解的,还有就是与员工的共同是很重要的,要做到人性化,这样员工才会更加努力的为你做事,也更加为网吧着想。
本文来源:网络整理 作者:佚名