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网吧管理需探索新模式

2012-11-25网络整理佚名

  网吧管理,对这个词而言,可以划分成两层意思。第一意思是上级部门对网吧的管理,这个管理是监管。第二层意思是网吧经营者或网吧管理者对网吧进行管理,这个管理是一种以达到高效运作有效经营为目的的管理。不管怎么样,两种管理都是需要同时进行相辅相成缺一不可的。

  政府对网吧的传统管理方式则是:加强领导,落实网吧管理责任制;坚决取缔网吧违法经营活动;运用各种有效的技术手段加强对网吧的监控;进一步加强网吧的卫生和消防工作;这些都在一定程度取得了良好的成效。而今,在传统管理模式的基础上,产生了新的管理模式。

  某些地区采取了 “科技+服务+管理”的三位一体网吧管理模式颇有成效,未成年人进入网吧现象基本杜绝,网吧服务环境大为改善,从业人员素质得以提升,执法队伍的执法水平得到了提高。该地区在探索加强网吧管理、监督、服务、经营及提高执法监督队伍素质等方面进行了有益的探索和尝试,收效显著。这种方式值得树立典型从而全面推广。

  小颖对这种模式做一个简单的分析:

  随科技开发管理,从人管趋向技管。使用定点监控功能,可以随时监控整个地区的网吧经营情况,适时进行抓拍和录像,及时发现问题,指挥行政执法人员查处违规经营行为。而监管功能能够准确记载行政执法人员何时、在何网吧检查工作,可随时检查行政执法人员实际工作情况。

  向服务寻求管理,从治标转向治本。为保护未成年人健康成长,相应部门采取一系列措施,切实加强网吧监管,杜绝网吧接纳未成年人。学校、家长如果在网吧发现未成年人,马上通知文化行政管理部门。开展清理环境整治行动。深入地区所辖学校现场勘查网吧与学校的距离,确定清理搬迁对象;会同公安、消防、教育、工商等部门开展集中清理。强化监管,实行12318举报投诉电话24小时无缝隙值班制度;开展重点时段专项整治行动,采取循环、交叉、拉网式检查。强化义务监督员队伍建设;建立联动机制,发挥主管部门的牵头作用,协调公安、工商、电信等部门对工作中的重点问题共同研究、共同治理。

  以管理创新管理,从单一监督走向多重监督。建立多重监督机制,文化执法人员可以监督网吧的管理经营行为,网吧也可以监督执法人员的文明执法行为,社会各界既可以监督网吧也可以监督执法人员,形成了多交点、多层次、多行业、多部门的多重监督,改变了过去只有网吧管理者监督网吧的现象,从而达到了执法人员文明执法、网吧文明经营的目的。对完善网吧经营方式起到了积极的作用。

  还可以通过法规培训、星级评比、行业管理等方式,实现了网吧自我管理、守法经营、文明服务。小颖认为,凡事有良好的机制才会形成良好的市场规律。从而产品良性循环。充分发挥各方资源,物尽所用,人尽所能。

  尽管这是个典型,但网吧管理的创新模式还需要很长的路去探索。

本文来源:网络整理 作者:佚名

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